top of page
AntBuddy Blogs
Tìm kiếm
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 2/2026](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_387c3491fdaa4afb91c45a77624391aa~mv2.png/v1/fill/w_1331,h_1000,fp_0.50_0.50,q_35,blur_30,enc_avif,quality_auto/9bc812_387c3491fdaa4afb91c45a77624391aa~mv2.png)
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 2/2026](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_387c3491fdaa4afb91c45a77624391aa~mv2.png/v1/fill/w_1816,h_1364,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/9bc812_387c3491fdaa4afb91c45a77624391aa~mv2.png)
[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 2/2026
Team AntBuddy cập nhật một số tính năng mới trong tháng 2/2026 nhằm tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý nhân viên dễ dàng trên ANTCRM và Mobile App. I. Omni Chat [Omni Chat] Thay đổi UI nút nhận/dừng nhận hội thoại Giao diện nút nhận và dừng nhận hội thoại được điều chỉnh lại để trực quan và dễ thao tác hơn. Cải tiến này giúp nhân viên kiểm soát trạng thái làm việc nhanh hơn, hạn chế nhầm lẫn trong quá trình xử lý hội thoại. [Omni Chat] Thêm "Nhận thông bá
25 thg 3
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 1/2026](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_fa7c9c4e682443a38b9691b431eac8e8~mv2.png/v1/fill/w_1331,h_1000,fp_0.50_0.50,q_35,blur_30,enc_avif,quality_auto/9bc812_fa7c9c4e682443a38b9691b431eac8e8~mv2.png)
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 1/2026](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_fa7c9c4e682443a38b9691b431eac8e8~mv2.png/v1/fill/w_1816,h_1364,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/9bc812_fa7c9c4e682443a38b9691b431eac8e8~mv2.png)
[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 1/2026
Team AntBuddy cập nhật một số tính năng mới trong tháng 1/2026 nhằm tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý nhân viên dễ dàng trên ANTCRM và Mobile App. Ant CRM I. Omni Chat [Omni Chat] Thêm 1 tính năng Thư mục chia sẻ cho kênh Live chat Kênh Live chat có tính năng "Thư mục chia sẻ" tương tự các kênh. [Omni Chat] Giữ nguyên label khi khách nhắn lại sau khi session đã đóng Khi một hội thoại đã được gắn label và đánh dấu xong: Nếu khách nhắn lại (dù tạo session
17 thg 3
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 12/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_c9b4324bfc8b457eafa4651aee9a54eb~mv2.png/v1/fill/w_1331,h_1000,fp_0.50_0.50,q_35,blur_30,enc_avif,quality_auto/9bc812_c9b4324bfc8b457eafa4651aee9a54eb~mv2.png)
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 12/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_c9b4324bfc8b457eafa4651aee9a54eb~mv2.png/v1/fill/w_1816,h_1364,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/9bc812_c9b4324bfc8b457eafa4651aee9a54eb~mv2.png)
[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 12/2025
Team AntBuddy cập nhật một số tính năng mới trong tháng 12/2025 nhằm tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý nhân viên dễ dàng trên ANTCRM và ANTRING. Ant CRM I. CRM & Thông Tin Khách Hàng Quy cách hiển thị thông tin khách hàng Chuẩn hóa bố cục hiển thị giúp nhân viên dễ theo dõi và không bỏ sót dữ liệu quan trọng. Hiển thị lịch sử cập nhật Lead từ Tierra qua webhook trong tab Cho phép theo dõi toàn bộ thay đổi lead theo thời gian, đảm bảo minh bạch và kiểm
16 thg 2
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 11/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_517f5e15caa846eda449736307f01e03~mv2.png/v1/fill/w_1331,h_1000,fp_0.50_0.50,q_35,blur_30,enc_avif,quality_auto/9bc812_517f5e15caa846eda449736307f01e03~mv2.png)
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 11/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_517f5e15caa846eda449736307f01e03~mv2.png/v1/fill/w_1816,h_1364,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/9bc812_517f5e15caa846eda449736307f01e03~mv2.png)
[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 11/2025
Team AntBuddy cập nhật một số tính năng mới trong tháng 11/2025 nhằm tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý nhân viên dễ dàng trên ANTCRM và ANTRING. Ant CRM I. Tính năng và Cấu hình CRM Chức năng bắn voucher qua ZNS có kèm ngày hết hạn Tính năng cho phép gửi voucher qua Zalo Notification Service (ZNS) với thông tin ngày hết hạn cụ thể Bổ sung field sản phẩm & Quy trình tự động cập nhật trạng thái đơn hàng Thêm các trường sản phẩm vào hệ thống và tự động cập
30 thg 12, 2025
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 09/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_f509ffcc61e04ccbaecf810fd8cf8b39~mv2.png/v1/fill/w_1331,h_1000,fp_0.50_0.50,q_35,blur_30,enc_avif,quality_auto/9bc812_f509ffcc61e04ccbaecf810fd8cf8b39~mv2.png)
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 09/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_f509ffcc61e04ccbaecf810fd8cf8b39~mv2.png/v1/fill/w_1816,h_1364,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/9bc812_f509ffcc61e04ccbaecf810fd8cf8b39~mv2.png)
[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 09/2025
Team AntBuddy cập nhật một số tính năng mới trong tháng 09/2025 nhằm tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý nhân viên dễ dàng trên ANTCRM. Ant CRM I. ZALO OA / PA Zalo PA Xem tin nhắn gốc khi reply. Bổ sung @mention thành viên trong nhóm & highlight khi được nhắc. Hiển thị file ghi âm khách gửi. Hiển thị thông tin cuộc gọi trong session chat. Zalo OA Hiển thị thông tin user đã quan tâm / chưa quan tâm OA. ZNS (Zalo Notification Service) Rút ngắn độ trễ gửi ZN
4 thg 11, 2025
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 08/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_aeef165ac3df49cd87239001f56e8097~mv2.png/v1/fill/w_1331,h_1000,fp_0.50_0.50,q_35,blur_30,enc_avif,quality_auto/9bc812_aeef165ac3df49cd87239001f56e8097~mv2.png)
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 08/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_aeef165ac3df49cd87239001f56e8097~mv2.png/v1/fill/w_1816,h_1364,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/9bc812_aeef165ac3df49cd87239001f56e8097~mv2.png)
[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 08/2025
Team AntBuddy cập nhật một số tính năng mới trong tháng 08/2025 nhằm tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý nhân viên dễ...
23 thg 9, 2025
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 07/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_e39dede1b34c459eafd7babf7097acb0~mv2.png/v1/fill/w_1331,h_1000,fp_0.50_0.50,q_35,blur_30,enc_avif,quality_auto/9bc812_e39dede1b34c459eafd7babf7097acb0~mv2.png)
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 07/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_e39dede1b34c459eafd7babf7097acb0~mv2.png/v1/fill/w_1816,h_1364,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/9bc812_e39dede1b34c459eafd7babf7097acb0~mv2.png)
[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 07/2025
Team AntBuddy cập nhật một số tính năng mới trong tháng 07/2025 nhằm tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý nhân viên dễ...
6 thg 8, 2025
Tư Vấn Viên Ảo 24/7 – “Chiến Binh Bất Bại” Của Ngành Giáo Dục
Bạn đã từng mất đi một học viên chỉ vì một tin nhắn chưa được trả lời? Bạn có biết, trong cuộc đua khốc liệt của ngành giáo dục, chỉ một...
21 thg 7, 2025
Ngành làm đẹp bận rộn nhưng vẫn ế khách? Lỗi do đâu?
Bạn có biết khách hàng ngành làm đẹp ngày nay không còn kiên nhẫn chờ đợi? Một tin nhắn inbox bị bỏ lỡ chỉ trong vài phút có thể khiến...
21 thg 7, 2025
Bí quyết “chốt đơn” thần tốc cho ngành dịch vụ
Ngành dịch vụ – từ spa, tour du lịch, trung tâm đào tạo đến nhà hàng, khách sạn, chăm sóc sức khỏe – đang bước vào kỷ nguyên bùng nổ công...
10 thg 7, 2025
![[All-in-One CRM] Hệ thống chăm sóc khách hàng toàn diện cho ngành du lịch](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_7a81b03083324cb9a5fa36c354c8a362~mv2.png/v1/fill/w_1331,h_1000,fp_0.50_0.50,q_35,blur_30,enc_avif,quality_auto/9bc812_7a81b03083324cb9a5fa36c354c8a362~mv2.png)
![[All-in-One CRM] Hệ thống chăm sóc khách hàng toàn diện cho ngành du lịch](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_7a81b03083324cb9a5fa36c354c8a362~mv2.png/v1/fill/w_1331,h_1000,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/9bc812_7a81b03083324cb9a5fa36c354c8a362~mv2.png)
[All-in-One CRM] Hệ thống chăm sóc khách hàng toàn diện cho ngành du lịch
Bạn mất bao lâu để trả lời một tin nhắn hỏi tour? 5 phút? 15 phút? 1 tiếng? Nếu là 15 phút, xin chia buồn: khách hàng của bạn có thể đã...
9 thg 7, 2025
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 06/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_ab9c3019932f41d3ac681c865be98df3~mv2.png/v1/fill/w_1331,h_1000,fp_0.50_0.50,q_35,blur_30,enc_avif,quality_auto/9bc812_ab9c3019932f41d3ac681c865be98df3~mv2.png)
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 06/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_ab9c3019932f41d3ac681c865be98df3~mv2.png/v1/fill/w_1816,h_1364,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/9bc812_ab9c3019932f41d3ac681c865be98df3~mv2.png)
[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 06/2025
Team AntBuddy cập nhật một số tính năng mới trong tháng 06/2025 nhằm tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý nhân viên dễ...
7 thg 7, 2025
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 05/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_706acbda06d3430bb15317ba8ba6bae2~mv2.png/v1/fill/w_1331,h_1000,fp_0.50_0.50,q_35,blur_30,enc_avif,quality_auto/9bc812_706acbda06d3430bb15317ba8ba6bae2~mv2.png)
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 05/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_706acbda06d3430bb15317ba8ba6bae2~mv2.png/v1/fill/w_1816,h_1364,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/9bc812_706acbda06d3430bb15317ba8ba6bae2~mv2.png)
[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 05/2025
Team AntBuddy cập nhật một số tính năng mới trong tháng 05/2025 nhằm tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý nhân viên dễ...
4 thg 6, 2025
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 04/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_8e277cd9c00948a6b4a80b4e83a20202~mv2.png/v1/fill/w_1331,h_1000,fp_0.50_0.50,q_35,blur_30,enc_avif,quality_auto/9bc812_8e277cd9c00948a6b4a80b4e83a20202~mv2.png)
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 04/2025](https://static.wixstatic.com/media/9bc812_8e277cd9c00948a6b4a80b4e83a20202~mv2.png/v1/fill/w_1816,h_1364,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/9bc812_8e277cd9c00948a6b4a80b4e83a20202~mv2.png)
[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 04/2025
Team AntBuddy cập nhật một số tính năng mới trong tháng 04/2025 nhằm tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý nhân viên dễ...
7 thg 5, 2025
WhatsApp Business - Bạn Đang Loay Hoay Quản Lý Tin Nhắn?
Quản lý tương tác với khách hàng qua WhatsApp có thể là một thách thức khó khăn, đặc biệt là khi doanh nghiệp của bạn mở rộng quy mô. Bản...
9 thg 4, 2025
CRM Đa Kênh: AntBuddy Biến Trải Nghiệm Khách Hàng Thành Tuyệt Đối
Trong thế giới kỹ thuật số phát triển nhanh như hiện nay, các doanh nghiệp phải luôn đi trước đối thủ cạnh tranh bằng cách cung cấp trải...
8 thg 4, 2025
[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 03/2025
Team AntBuddy cập nhật một số tính năng mới trong tháng 03/2025 nhằm tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý nhân viên dễ...
3 thg 4, 2025
Bạn đang gặp khó khăn với dịch vụ hỗ trợ khách hàng chậm? Đây là cách phần mềm chăm sóc khách hàng có thể giúp bạn
Bạn đã bao giờ chờ đợi vô tận phản hồi của bộ phận dịch vụ khách hàng, chỉ để nhận được câu trả lời chung chung không giải quyết được vấn...
22 thg 3, 2025
Cách AI Chatbots đang cải thiện tương tác với khách hàng theo thời gian thực
Cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng đã có sự thay đổi đáng kể trong những năm qua. Với sự ra đời của chatbot trí tuệ nhân tạo...
19 thg 3, 2025
Tầm quan trọng của Omnichannel Communication đối với sự phát triển của doanh nghiệp
Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, các doanh nghiệp phải ưu tiên giao tiếp liền mạch trên nhiều kênh để duy trì khả năng cạnh tranh....
18 thg 3, 2025
bottom of page