Tin tưởng bởi các thương hiệu
Trực quan với giao diện kéo thả
Thiết kế, triển khai và tự động hóa các luồng hội thoại phức tạp — không cần code, không rắc rối
Antbot
Tạo ra các AI Agent, đa kênh với genAI có khả năng hiểu ngữ cảnh, giảm khối lượng công việc và cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa ở quy mô lớn
Tự động xuyên kênh đa tác vụ với AI Agents, kéo - thả để xây dựng quy trình tự động, tùy chỉnh linh hoạt để đáp ứng chính xác nhu cầu kinh doanh
Tách riêng các tập lệnh bằng Rule elements với nhiều tùy chọn như nút bấm, từ khóa,…
Cách mạng hóa chiến lược chăm sóc khách hàng
Với hiệu quả mà AntBot mang lại
Tìm kiếm insights khách hàng thông minh
Sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn để hiểu hành vi, dự đoán ý định và hành động
Trả lời nhanh chóng
Hệ thống Xử lý ngôn ngữ tự nhiên
Hiểu chính xác ý định của khách hàng
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Liên tục học hỏi và cải thiện
Phân tích cảm xúc khách hàng
Tự động hoá
Full suite of RPA tools and solutions
Human-in-the-Loop
Xử lý dữ liệu thông minh
Tích hợp đa kênh
Phân tích & báo cáo tự động
Trợ lý ảo thông minh cho cuộc gọi
Tự động hóa hội thoại thoại với khả năng trò chuyện tự nhiên và ra quyết định thông minh.
Kịch bản thông minh
Tự động gọi theo nhóm khách hàng, dễ dàng chuyển cho agent khi cần.
Gọi tự động
Phát Text-to-Speech hoặc bản ghi âm cho Xác nhận đơn hàng, gửi lời nhắc
Tương tác tự nhiên
Voicebot thích ứng với giọng điệu và cảm xúc để phản hồi mượt mà hơn.
Ghi nhận dữ liệu
Ghi âm cuộc gọi, Ghi nhận phím bấm, Tự động tiếp tục sau khi im lặng
Báo cáo chi tiết
Theo dõi số lượng cuộc gọi, thời lượng, và mối quan tâm của khách hàng.