top of page

Thấu hiểu khách hàng thông qua KHẢO SÁT

Tăng cường trải nghiệm chăm sóc khách hàng với cá nhân hóa chăm sóc, khảo sát khách hàng và phân loại khách hàng thông qua chiến dịch khảo sát và đánh giá

Thấu hiểu khách hàng thông qua khảo sát

Cá nhân hóa chăm sóc

Với đa dạng mẫu chiến dịch khảo sát NPS, CES, CSAT cho nhiều  mục đích khác nhau, phục vụ làm đầy dữ liệu

Cá nhân hóa chăm sóc
TÍnh năng phân loại khách hàng

Giúp tăng tỷ lệ phản hồi, thu thập dữ liệu chính xác hơn, cải thiện hiệu quả chiến dịch khảo sát, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng mức độ trung thành của khách hàng

Xác định mục tiêu khảo sát và sử dụng công cụ phân loại để đánh giá hiệu quả mức độ hài lòng cũng như xác định rõ nhu cầu của khách hàng

Cùng với tính năng phân loại khách hàng

Khảo sát chuyên sâu cho phiếu sự vụ

Và khảo sát chuyên sâu cho phiếu yêu cầu

Nắm bắt được nguyên nhân, phát triển giải pháp hiệu quả, tối đa hóa khả năng chăm sóc khách hàng và chốt đơn

Thực hiện đánh giá đa nền tảng

Tiếp cận khách hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Giúp tiếp cận khách hàng rộng rãi, tăng tỷ lệ phản hồi, thu thập dữ liệu đa chiều, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Đánh giá nền tảng
Messenger

Messenger

Zalo Official Account

Zalo Official Account

Web chat

Web chat

Email

Email

Call Center

Call center

Zalo ZNS

Zalo ZNS

Whatsapp

Whatsapp

QR code

QR code

Tối đa các cơ hội bán thêm với bộ dụng cụ tuyệt vời của AntBuddy

Tối đa các cơ hội bán thêm với bộ công cụ tuyệt vời của AntBuddy

Dùng thử 8 ngày miễn phí, tư vấn quy trình cùng AntBuddy!

bottom of page