"Công việc phải làm, thuế phải nộp, gym thì rất phải nên đi. Game không bao giờ bắt buộc phải chơi cả."
Yu-Kai Chou, tác giả Octalysis.
Nhưng game vẫn lôi kéo được người chơi tự nguyện tham gia, đôi khi còn hy sinh giấc ngủ và sức khỏe.
Thu hút, tương tác và gắn kết
-
Thu hút tệp khách hàng mới bằng gamification marketing.
-
Tạo các chiến dịch đa kênh trên web, mạng xã hội hoặc ngay tại cửa hàng.
-
Xây dựng trải nghiệm ấn tượng, đậm dấu ấn của thương hiệu.
-
Gắn kết lòng trung thành bằng những phần thưởng dành cho khách hàng.
-
Phân tích và hiểu sâu hơn về khách hàng thông qua quá trình tham gia gamification.
Attention
Chỉ cần 2 giây để mất đi sự chú ý của người tiêu dùng
300+
Là số lượng quảng cáo mỗi người được xem mỗi ngày
90% khách hàng tiềm năng bị “mù banner” trước các nội dung marketing của thương hiệu bạn
3X
Chi phí để có được khách hàng mới đã tăng 222% so với 10 năm trước
Là giá thu hút khách hàng mới so với 10 năm trước
70 %
Người tiêu dùng có xu hướng tương tác nhiều hơn với thương hiệu cá nhân hóa trải nghiệm bằng dữ liệu của họ
Lượng khách hàng mong muốn cá nhân hoá
50%
Là số lượng khách hàng mới rời bỏ
Khách hàng mới rời bỏ chương trình loyalty ngay từ đầu
Quy trình tạo nên một chiến dịch hoàn hảo
Bước 1
-
Xác định rõ mục tiêu cần đạt được: tăng tương tác, thu thập thông tin khách hàng, tăng doanh số hoặc xây dựng nhận diện thương hiệu.
-
Chọn loại trò chơi phù hợp với mục tiêu: vòng quay may mắn, trò chơi đố vui, phiếu bốc thăm trúng thưởng, hoặc nhiệm vụ điểm thưởng.
-
Tùy chỉnh các quy tắc chơi, số lượt chơi, và phần thưởng hấp dẫn.
Bước 2
Bước 3
-
Thêm hình ảnh, thương hiệu, và thông điệp để thu hút khách hàng.
-
Cấu hình các mã chơi (nếu áp dụng), thêm các liên kết cần thiết để bán hàng, nhận diện thương hiệu.
-
Công khai chiến dịch thông qua AntCRM Omnichannel gồm các kênh như website, email, mạng xã hội, hoặc cửa hàng trực tiếp.
-
Đảm bảo khách hàng biết cách tham gia và có thể lệ giải thích rõ ràng quy định nhận thưởng.
Bước 4
Bước 5
-
Sử dụng báo cáo và phân tích để theo dõi hiệu quả chiến dịch: số lượt chơi, tỷ lệ chuyển đổi, và phản hồi từ người tham gia.
-
Điều chỉnh chiến dịch để cải thiện hiệu suất hoặc khắc phục các vấn đề phát sinh.
Frequently Asked Questions
Dịch vụ gamification của AntGames là gì? Dịch vụ gamification của AntGames là nền tảng hỗ trợ người dùng tạo, tinh chỉnh, và phát hành chiến dịch gamification dựa trên những mẫu game có sẵn. Công cụ giúp đơn giản hóa việc thu hút và gắn kết khách hàng thông qua trải nghiệm thú vị cùng những phần thưởng hấp dẫn.
Tại sao gamification lại phổ biến đến vậy? Gamification là một phương pháp phổ biến để tăng sự tương tác của người dùng bằng cách thêm vào các yếu tố trò chơi như điểm số, huy hiệu và thử thách. Khai thác các động lực nội tại của con người khiến các hoạt động trở nên thú vị hơn và khuyến khích sự hưởng ứng. Được áp dụng trong nhiều lĩnh vực, gamification giúp cải thiện kết quả và tạo ra sự gắn kêt mạnh mẽ hơn với người dùng.
Có sẵn những mẫu nào? Nền tảng cung cấp một loạt các template, bao gồm quiz, thử thách, chương trình khách hàng thân thiết, bảng xếp hạng và nhiều hơn nữa. Mỗi template được thiết kế để đáp ứng các mục tiêu marketing khác nhau, như tăng số lượt tham gia, thúc đẩy doanh số hoặc nâng cao lòng trung thành của khách hàng.
Mẫu có thể tùy chỉnh không? Có, tất cả các template đều có thể tùy chỉnh hoàn toàn. Bạn có thể chỉnh sửa chữ, hình ảnh, màu sắc và các yếu tố thiết kế khác để phù hợp với thương hiệu và mục tiêu chiến dịch của bạn.
Có yêu cầu kiến thức chuyên môn để sử dụng nền tảng không? Không yêu cầu kiến thức chuyên môn. Công cụ rất dễ sử dụng, với giao diện đơn giản và tùy chọn tùy chỉnh trực quan, được thiết kế cho người dùng phổ thông có thể tiếp cận nhanh và hiệu quả nhất.
Làm thế nào để đánh giá hiệu quả của chiến dịch? Nền tảng đã bao gồm công cụ thống kê tích hợp sẵn giúp người dùng theo dõi các chỉ số chính như tỷ lệ tham gia, mức độ chuyển đổi, tỷ lệ trúng thưởng,... Những biểu đồ này giúp bạn đánh giá hiệu quả của chiến dịch.