Gamification Engagement
"Công việc phải làm, thuế phải nộp, gym thì rất phải nên đi. Game không bao giờ bắt buộc phải chơi cả."
Yu-Kai Chou, tác giả Octalysis.
Nhưng game vẫn lôi kéo được người chơi tự nguyện tham gia, đôi khi còn hy sinh giấc ngủ và sức khỏe.
Dựa trên framework Octalysis, công cụ kết hợp khoa học hành vi và thiết kế game. Biến hành trình người dùng tương tác với thương hiệu thành một trải nghiệm đầy hứng khởi.
Thu hút, tương tác và gắn kết
-
Thu hút tệp khách hàng mới bằng gamification marketing.
-
Tạo các chiến dịch đa kênh trên web, mạng xã hội hoặc ngay tại cửa hàng.
-
Xây dựng trải nghiệm ấn tượng, đậm dấu ấn của thương hiệu.
-
Gắn kết lòng trung thành bằng những phần thưởng dành cho khách hàng.
-
Phân tích và hiểu sâu hơn về khách hàng thông qua quá trình tham gia gamification.
Gamification tương tác đa kênh
01
Gamification theo thương hiệu
Tạo và chỉnh sửa các game mang màu sắc của thương hiệu, nâng cao độ nhận biết và gắn kết của khách hàng.
03
Dữ liệu thống kê toàn diện
Thống kê dữ liệu theo các chỉ số liên quan để có cái nhìn sâu sắc về hành vi và sở thích của khách hàng, từ đó triển khai các chiến lược gamification hiệu quả và chính xác.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến dịch với thống kê theo thời gian thực, tối ưu hóa mức độ tương tác và kết quả đạt được.
02
Phân tích hiệu quả
04
Tích hợp đa nền tảng
Phân phối game đa kênh thông qua tin nhắn zalo, whatsapp, facebook, chatbot, website, popup, .... Tích hợp với các hệ thống có sẵn của AntBuddy.
Thư viện game với nhiều bản mẫu đa dạng
Vòng quay may mắn, đăng nhập hằng ngày, lắc quà, lật hình và còn nhiều cách chơi khác, sẵn sàng đáp ứng đủ loại tệp khách hàng.
Thế mạnh khi sử dụng dịch vụ
gamification với AntGames
01
Triển khai chiến dịch đa kênh thông qua phần mềm tích hợp CRM.
02
Thấu hiểu tâm lý người chơi.
03
Kinh nghiệm lâu năm trong ngành dịch vụ chăm sóc khách hàng
04
Hỗ trợ toàn diện cho các chiến dịch ngay cả khi đã phát hành.
Quy trình
Bí quyết giữ chân khách hàng nằm sâu dưới những nguồn động lực chính của con người, chúng ảnh hưởng tác động đến hành vi của họ.
Xác định mục tiêu kinh doanh và thách thức của khách hàng, liệt kê các chỉ số chính cần theo dõi.
Dùng framework Octalysis phân tích các nguồn động lực và tích hợp vào thiết kế game. Tăng cường độ dính của khách hàng bằng các trải nghiệm thú vị mang màu sắc của thương hiệu.
Dựa trên mô hình phân tích, thiết kế, lồng ghép điểm nhấn của thương hiệu vào hành trình trải nghiệm của người chơi trong quá trình tương tác với game.
Thiết lập quy trình chuyên nghiệp để tiếp nhận và xử lý các yêu cầu. Cung cấp đội ngũ chăm sóc khách hàng để giải đáp thắc mắc và xử lý thông tin trong game. Tối ưu hóa chiến dịch cùng thương hiệu để đạt được hiệu quả tối đa.
Dashboard thời gian thực theo dõi và kịp thời nắm bắt hiệu suất vận hành. Các báo cáo chuyên sâu định kỳ với những số liệu cụ thể giúp thương hiệu nắm bắt rõ ràng hành vi và tâm lý của khách hàng trong chiến dịch Gamification.
FAQ
Dịch vụ gamification của AntGames là gì? Dịch vụ gamification của AntGames là nền tảng hỗ trợ người dùng tạo, tinh chỉnh, và phát hành chiến dịch gamification dựa trên những mẫu game có sẵn. Công cụ giúp đơn giản hóa việc thu hút và gắn kết khách hàng thông qua trải nghiệm thú vị cùng những phần thưởng hấp dẫn.
Tại sao gamification lại phổ biến đến vậy? Gamification là một phương pháp phổ biến để tăng sự tương tác của người dùng bằng cách thêm vào các yếu tố trò chơi như điểm số, huy hiệu và thử thách. Khai thác các động lực nội tại của con người khiến các hoạt động trở nên thú vị hơn và khuyến khích sự hưởng ứng. Được áp dụng trong nhiều lĩnh vực, gamification giúp cải thiện kết quả và tạo ra sự gắn kêt mạnh mẽ hơn với người dùng.
Có sẵn những mẫu nào? Nền tảng cung cấp một loạt các template, bao gồm quiz, thử thách, chương trình khách hàng thân thiết, bảng xếp hạng và nhiều hơn nữa. Mỗi template được thiết kế để đáp ứng các mục tiêu marketing khác nhau, như tăng số lượt tham gia, thúc đẩy doanh số hoặc nâng cao lòng trung thành của khách hàng.
Mẫu có thể tùy chỉnh không? Có, tất cả các template đều có thể tùy chỉnh hoàn toàn. Bạn có thể chỉnh sửa chữ, hình ảnh, màu sắc và các yếu tố thiết kế khác để phù hợp với thương hiệu và mục tiêu chiến dịch của bạn.
Có yêu cầu kiến thức chuyên môn để sử dụng nền tảng không? Không yêu cầu kiến thức chuyên môn. Công cụ rất dễ sử dụng, với giao diện đơn giản và tùy chọn tùy chỉnh trực quan, được thiết kế cho người dùng phổ thông có thể tiếp cận nhanh và hiệu quả nhất.
Làm thế nào để đánh giá hiệu quả của chiến dịch? Nền tảng đã bao gồm công cụ thống kê tích hợp sẵn giúp người dùng theo dõi các chỉ số chính như tỷ lệ tham gia, mức độ chuyển đổi, tỷ lệ trúng thưởng,... Những biểu đồ này giúp bạn đánh giá hiệu quả của chiến dịch.