Xây dựng quan hệ khách hàng,
Doanh nghiệp tăng trưởng bền vững

AntBuddy hợp nhất dữ liệu rời rạc tại các điểm chạm, thành hồ sơ khách hàng 360° động, đồng bộ thời gian thực và tự động cập nhật,
giúp Doanh Nghiệp xây dựng tài sản vững chắc trong hành trình tăng trưởng

Đăng kí tư vấn ngay

Từ dữ liệu rời rạc đến bản đồ hành trình khách hàng kiến tạo doanh thu

Kết nối mọi điểm chạm vào một hồ sơ duy nhất để các phòng ban có thể xử lý đúng,
nhanh và không bỏ lỡ cơ hội.

Trải nghiệm ngay

Chuẩn hóa trải nghiệm khách hàng toàn chuỗi

Không sai lệch dữ liệu

Giảm trùng dữ liệu, giảm nhầm lẫn. Một thay đổi đồng bộ cho toàn bộ nền tảng.

Không bỏ rơi lead

Tự đổ dữ liệu về đúng phòng ban/chi nhánh, giảm thất thoát cơ hội bán hàng do chậm phản hồi.

Không chậm trễ

Khách vừa điền form, vừa nhắn tin, vừa mua hàng… hệ thống cập nhật tức thì để follow-up nhanh chóng

Chuẩn hóa trải nghiệm khách hàng toàn chuỗi

Prepare 4 steps with Antbuddy

Xây dựng hồ sơ khách hàng đa kênh

Hợp nhất dữ liệu khách hàng từ Shopee, TikTok, Meta thành một hồ sơ khách hàng 360° duy nhất, liên kết lịch sử mua sắm và tương tác để nhân viên hiểu đúng nhu cầu, cá nhân hóa tư vấn và chốt sale nhanh hơn.

Đồng bộ thời gian thực

Chat, form, POS/ERP, app… cập nhật đồng thời để sale & CSKH luôn làm việc với dữ liệu mới nhất. Khi khách hàng vừa điền form, vừa nhắn tin, vừa mua hàng… hệ thống cập nhật tức thì để bạn follow-up đúng thời điểm.

Tự động hóa quy trình chăm sóc & bán hàng

Tự động phân tuyến theo chi nhánh/kỹ năng, tạo nhiệm vụ follow-up sau mỗi tương tác, kích hoạt kịch bản CSKH theo hành vi và đồng bộ trạng thái khách lên hệ thống liên quan. Chuẩn hoá quy trình bán hàng giúp tăng hiệu suất và dễ dàng mở rộng quy mô.

Thấu hiểu khách hàng để bán hàng dễ hơn

Nắm bắt được hành trình khách hàng và gom sở thích, lịch sử mua và tương tác đa kênh để phân khúc thông minh cho các chiến dịch chăm sóc, bán thêm.

Báo cáo khách hàng mới và khách hàng cũ

Tự động phân loại khách hàng mới – khách hàng quay lại và theo dõi hiệu suất theo thời gian thực. Xem rõ nguồn vào, tỷ lệ quay lại, tần suất mua, LTV và hành vi theo kênh để tối ưu chăm sóc.

Dashboard hiệu suất nhân viên chi tiết

Theo dõi chuyển đổi đa kênh, SLA, CSAT/NPS và hiệu suất đội ngũ giúp quản lý có thể quyết định dựa trên dữ liệu dễ dàng hơn, giúp tối ưu vận hành nền tảng.

Chân dung 360°
Toàn cảnh context khi tư vấn

Trải nghiệm ngay

Vài giây đầu quyết định trải nghiệm. Nhân viên bước vào cuộc gọi với sự chuẩn bị đầy đủ với popup với lịch sử chat/gọi, đơn hàng, ticket đang mở, ghi chú nội bộ và hành vi gần nhất của khách. Tư vấn viên biết ngay cần nói gì, xử lý nhanh và cá nhân hóa hơn — giảm hỏi lại, tăng cảm giác chuyên nghiệp và nâng tỉ lệ chốt.