top of page
Giải Pháp Telesales Toàn Diện
Với bảng điều khiển trực quan của AntBuddy, phân đoạn khách hàng theo hành trình, doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt hiệu quả từng chiến dịch và hiệu suất của từng nhân viên
Tối ưu theo bản đồ hành trình khách hàng, phân đoạn khách hàng
Quản lý chiến dịch gọi, danh sách khách hàng và cuộc gọi trên cùng một nền tảng. Tối ưu hiệu suất nhân viên, tăng tỷ lệ kết nối và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
Tăng tỉ lệ chốt đơn dựa trên dữ liệu
Truy cập vào lịch sử khách hàng đầy đủ, giúp nhân viên tăng khả năng chốt đơn. Hỗ trợ bởi AI để gợi ý tư vấn, tạo phiếu sự vụ hoặc đơn hàng, nhắc hẹn.
Báo cáo, phân tích đầy đủ
Theo dõi KPIs, đo hiệu năng chiến dịch, và tối ưu chiến lược với phân tích nâng cao và xuyên kênh.
Truy cập bản đồ hành trình khách hàng tức thì
Trợ giúp bởi các kịch bản mẫu, các kịch bản mẫu cho phép bạn thu thập các thông tin quan trọng một cách dễ dàng nhất.
Bộ Tính Năng Telesale Thông Minh & Tối Ưu Hiệu Suất
Giúp tăng năng suất gọi, kiểm soát chất lượng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Gọi theo kịch bản chuẩn hóa
Xây dựng kịch bản nhiều bước, hướng dẫn trực tiếp ngay trên màn hình gọi, đảm bảo đúng quy trình và chuẩn hóa nội dung.
Quản lý cuộc gọi
Ghi âm và ghi chú tất cả cuộc gọi, giúp tối ưu quy trình đánh giá hiệu suất nhân viên và phân loại khách hàng nhanh chóng.
Phân bổ dữ liệu tự động
Tự động phân khách hàng theo nhóm, các quy tắc phân phối; hạn chế trùng cuộc gọi và đảm bảo mọi khách hàng đều được xử lý.
Nhắc lịch và tạo nhiệm vụ
Tự động nhắc lịch và tạo nhiệm vụ ngay khi tương tác với khách hàng để không bỏ sót yêu cầu hay lần chăm sóc tiếp theo.
Màn hình gọi hợp nhất
Gọi điện, làm đầy data khách hàng, xem thông tin khách hàng ngay trên một giao diện, tối ưu tốc độ thao tác và độ chính xác.
Đồng bộ dữ liệu CRM/API
Kết nối trực tiếp CRM để đồng bộ thông tin khách hàng, lịch sử tương tác và kết quả chiến dịch theo thời gian thực
Chuẩn hoá giải pháp Telesales
Với chuẩn 4 bước của Antbuddy
Được sử dụng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
bottom of page