AntBuddy Blogs

70% khách O2O bỏ giỏ hàng ngay tại quầy vì nhân viên không biết họ đã mua gì online tuần trước. Tích hợp POS CRM giải quyết triệt để vấn đề này khi biến dữ liệu giao dịch quầy thành "vàng" remarketing, giúp chuỗi bán lẻ Việt Nam tăng doanh thu khách VIP ngay trong năm 2026 – thời điểm TikTok Shop O2O và Shopee bùng nổ mạnh mẽ. POS là gì và tại sao bán lẻ đa kênh cần tích hợp POS CRM hơn bao giờ hết POS (Point of Sale) là hệ thống thu ngân ghi nhận mọi giao dịch sản phẩm, gi

QR Commerce Code là gì và tại sao nó đang thay đổi bán lẻ QR Commerce là cách doanh nghiệp dùng mã QR code để kết nối trải nghiệm online và offline, biến mỗi cửa hàng thành một điểm tương tác số có thể đo lường và cá nhân hóa. Thay vì chỉ là một hình vuông in trên poster hay sản phẩm, QR code trở thành cánh cửa dẫn khách vào các hành động cụ thể như xem thông tin chi tiết, nhận ưu đãi, đặt hàng, tích điểm, chat tư vấn hoặc thậm chí thanh toán ngay tại quầy. Trong bối cảnh bán

O2O Journey hay hành trình khách hàng O2O là cách doanh nghiệp thiết kế và theo dõi toàn bộ quá trình khách trải nghiệm thương hiệu qua cả kênh online và cửa hàng vật lý sao cho liền mạch như một dòng chảy duy nhất. Trong bối cảnh bán lẻ đa kênh ngày càng phổ biến, việc hiểu và xây hành trình đa kênh giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào từ lúc khách lần đầu chạm vào thương hiệu đến khi họ quay lại mua tiếp. Hành trình khách hàng là gì trong mô hình O2O journey Hành