AntBuddy Blogs

Giám đốc bán hàng đa kênh Yody:   Chăm sóc khách hàng đa kênh là cần thiết   Với sự phát triển của các ứng dụng mạng xã hội và các sàn...

Bạn đang loay hoay với việc quản trị khách hàng, chuẩn hoá quy trình chăm sóc khách hàng, tăng doanh số bán thêm, tăng doanh số trung...

Giải pháp CRM chăm sóc khách hàng tự động giúp tối ưu quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm chi phí vận hành cho doanh nghiệp.

Trong môi trường kinh doanh ngày nay, việc tập trung vào chăm sóc khách hàng cũ không chỉ là điều nên làm mà còn là yếu tố quyết định sự...

Trong thời đại công nghệ số đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, chăm sóc khách hàng qua các kênh số đã trở thành một yêu cầu tất yếu để...

Nhiều công ty tận dụng tự động hóa chăm sóc khách hàng để cải thiện năng suất hỗ trợ của họ. Nó nhằm mục đích giúp khách hàng có ít tương...

Xin mời Doanh nghiệp đọc bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về Chăm sóc khách hàng đa kênh – Omnichannel Customer Service là gì?

Sự thích ứng của các Chuỗi bán lẻ lớn tại Việt Nam trong dịch chuyển mô hình

Sử dụng công nghệ 4.0 mang tới nhiều lợi thế và thuận lợi cho doanh nghiệp trong tối ưu quy trình kinh doanh, quản lý nhân sự – tuyển...

Bên cạnh những hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống, chăm sóc khách hàng trên ứng dụng di động là điều đang được quan tâm hiện nay

Xây dựng một chiến lược chăm sóc khách hàng đa kênh là việc thiết yếu của doanh nghiệp để cải thiện và thỏa mãn các điểm chạm thương hiệu.

Vai trò công nghệ 4.0 và tiện ích của phần mềm quản lý khách hàng thời đại mới. Sự bùng nổ kéo dài của Covid - 19 cùng làn sóng chuyển...

Trong khi tương tác đa kênh đang trở nên phổ biến, 90% mọi người vẫn thích nói chuyện với các nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp qua...

Lần trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng gần nhất của bạn là khi nào? Và bạn có hài lòng với trải nghiệm đó hay không? Lấy bản thân...

Dành cho những nhà quản lý CRM và doanh nghiệp chuẩn bị lên chiến lược chinh phục khách hàng năm 2022. Bài blog được team AntBuddy tổng...

Một năm vừa qua đại dịch đã làm thay đổi rất nhiều cho các doanh nghiệp Việt. Tuy nhiên đây lại là cơ hội cho nhiều công ty đã đẩy nhanh...

Sau khi tìm hiểu và triển khai cho nhiều đối tác từ các lĩnh vực khác nhau, AntBuddy đã đúc kết ra giải pháp Chăm sóc khách hàng Đa kênh...

Kanban là một phương pháp quản lý quy trình làm việc; được thiết kế để giúp bạn hình dung công việc của mình; tối đa hóa hiệu suất và...

Năm 2021 là một năm phát triển mạnh mẽ của online. Khi mọi hoạt động lớn nhỏ của doanh nghiệp lớn nhỏ Việt Nam đều “go to online”; tạo...

Trong khi "chat đa kênh" bắt đầu như một từ thông dụng; nó đã phát triển thành một điều cần thiết cho mọi doanh nghiệp trực tuyến Việt...