top of page
AntBuddy Blogs
Tìm kiếm
![[Dược phẩm EP Case] Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng & mở rộng kênh phân phối như thế nào?](https://static.wixstatic.com/media/13ed4e_1eae055008a545b2ab88739d17a7aab5~mv2.png/v1/fill/w_454,h_341,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/13ed4e_1eae055008a545b2ab88739d17a7aab5~mv2.webp)
16 thg 8, 2022
[Dược phẩm EP Case] Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng & mở rộng kênh phân phối như thế nào?
Tầm quan trọng của “Dữ liệu khách hàng” trong hoạt động của doanh nghiệp “Dữ liệu khách hàng” – một trong những tài sản vô cùng quý giá...

5 thg 1, 2022
Sức mạnh của tích hợp đa kênh trong hành trình chăm sóc khách hàng
Lần trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng gần nhất của bạn là khi nào? Và bạn có hài lòng với trải nghiệm đó hay không? Lấy bản thân...

2 thg 12, 2021
Chăm sóc khách hàng từ xa sẽ là xu hướng mới doanh nghiệp Việt? Cách triển khai đội ngũ chăm sóc khách hàng từ xa hiệu quả.
Năm 2021 là một năm phát triển mạnh mẽ của online. Khi mọi hoạt động lớn nhỏ của doanh nghiệp lớn nhỏ Việt Nam đều “go to online”; tạo...

13 thg 10, 2021
Call Center và Chăm sóc khách hàng đã dịch chuyển từ Cost Center sang Profit Center như thế nào?
Trước khi xảy ra đai dịch Covid; nhiều Doanh nghiệp sử dụng Call Center tập trung vào mục đích Chăm sóc khách hàng hay Cold Call; không...

7 thg 10, 2021
Hành vi người tiêu dùng đã thay đổi từ đại dịch Covid, Doanh nghiệp cần phải làm gì để thích ứng?
Sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng trong thời kỳ Covid 19. Các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp Chuỗi cần làm gì để...

25 thg 6, 2021
Phần mềm CRM giúp Doanh nghiệp hiểu khách hàng như thế nào?
Phần mềm quản lý khách hàng CRM hiện được rất nhiều Doanh nghiệp quan tâm và sử dụng để lưu trữ thông tin khách hàng. Không chỉ vậy, CRM...
![[Case Study] Công cuộc chuyển đổi số thành công của Chuỗi cửa hàng Pizza D ở Việt Nam](https://static.wixstatic.com/media/13ed4e_3d8a59bf783b4a309fcd366cd75b546d~mv2.png/v1/fill/w_454,h_341,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/13ed4e_3d8a59bf783b4a309fcd366cd75b546d~mv2.webp)
12 thg 4, 2021
[Case Study] Công cuộc chuyển đổi số thành công của Chuỗi cửa hàng Pizza D ở Việt Nam
Phần mềm CRM tích hợp Call Center một phần giúp Chuỗi cửa hàng Pizza D thành công trong công cuộc chuyển đổi số, giải quyết bài toán "Làm...
![[Cập nhật 2022] CRM là gì? Tổng quan về phần mềm CRM](https://static.wixstatic.com/media/13ed4e_26e4ee174738457484d33055da961ca2~mv2.png/v1/fill/w_454,h_341,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/13ed4e_26e4ee174738457484d33055da961ca2~mv2.webp)
26 thg 3, 2021
[Cập nhật 2022] CRM là gì? Tổng quan về phần mềm CRM
Một trong những cách tốt nhất để gia tăng trải nghiệm khách hàng mà doanh nghiệp có thể ứng dụng ngay, đó chính là sử dụng các phần mềm...

24 thg 6, 2020
5 cách giúp bạn tăng hiệu quả Sales
Sales là một môi trường đòi hỏi nhanh nhạy và ứng biến linh hoạt với nhiều tình huống, nhiều khách hàng và nhiều thách thức cùng lúc....

22 thg 6, 2020
5 cách dùng CRM để tăng cường tỉ lệ khách quay lại
CRM khi được sử dụng đúng phương pháp sẽ là một hệ thống cực kỳ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp bạn có thể tăng đáng kể tỷ lệ khách hàng quay...


19 thg 6, 2020
Các bước đổ khách hàng về và quản lý tự động
Một trong những quy trình cực kỳ thường gặp của doanh nghiệp khi triển khai các chiến dịch quảng cáo là đổ khách hàng tiềm năng (Lead) từ...


11 thg 6, 2020
5 lý do nên chọn AntBuddy CRM để quản lý khách hàng
Giải pháp Đa Kênh Hội Tụ (Omnichannel) đầy đủ Omnichannel tại AntBuddy CRM không đơn thuần chỉ là công cụ tập trung các kênh Chat như...

28 thg 5, 2020
7 trường hợp bất ngờ khi Chăm Sóc Khách Hàng và cách xử lý
Trong đa số thời gian, các nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng của doanh nghiệp sẽ không phải đối mặt với những trường hợp bất ngờ vì mọi câu...

25 thg 5, 2020
4 lợi ích của CRM tích hợp sẵn Tổng Đài
Tầm quan trọng của Chăm Sóc Khách Hàng là điều bất kỳ doanh nghiệp nào cũng biết. Call Center lại là kênh tương tác gần như không thể...

21 thg 5, 2020
5 ưu điểm của Call Center doanh nghiệp cần có
Điện thoại là kênh giao tiếp gần như không thể tách rời của mỗi doanh nghiệp trong suốt nhiều thập niên gần đây nhờ sự thuận tiện, nhanh...

11 thg 5, 2020
Đồng bộ thông tin khách hàng đa kênh để làm gì?
Theo xu hướng Omni-channel đang thành chuẩn mực mới của doanh nghiệp trong những năm gần đây, việc đồng bộ thông tin khách hàng từ đa...

6 thg 5, 2020
5 bước cơ bản để xây dựng Khách Hàng Trung Thành
Xây dựng lòng tin của khách hàng đã khó, khiến cho Khách hàng thân thiết lại càng khó hơn. Khách hàng có những điều họ muốn và sẽ trở...

4 thg 5, 2020
Làm hài lòng khách hàng đang tức giận
Trải nghiệm khách hàng không tốt luôn đem lại những hậu quả khôn lường cho thương hiệu, và chăm sóc khách hàng đang giận dữ càng khiến...

28 thg 4, 2020
4 chiến lược để tăng sự trung thành của khách hàng
Marketing không chỉ đơn thuần là xây dựng độ nhận biết thương hiệu và tìm kiếm khách hàng mới, mà còn là một chuỗi những hành động để tạo...

27 thg 4, 2020
5 hậu quả nghiêm trọng khi Dịch Vụ Khách Hàng không tốt
Chăm Sóc Khách Hàng có thể xem là điều quan trọng nhất trong hoạt động của một doanh nghiệp. Dịch vụ Chăm Sóc Khách Hàng tốt có thể giúp...
bottom of page