Ứng dụng di động của AntBuddy: Omnichannel
Với AntBuddy Mobile, bạn có thể:
- Nhận cuộc gọi đến Hotline của công ty.
- Gọi ra bằng số công ty với cước phí tiết kiệm.
- Gọi nội bộ miễn phí.
- Tạo ticket hỗ trợ Chăm Sóc Khách Hàng*
- Phân bổ nhiệm vụ tự động cho Telesales*
- Chat đa kênh từ Facebook, Zalo** cập nhật trong các phiên bản tiếp theo.
Ứng dụng dành cho máy tính
AntRing Softphone hỗ trợ nền tảng PC Windows, Linux và Mac
Ứng dụng đơn giản, đầy đủ
- Nghe gọi trực tiếp từ máy tính
- Hỗ trợ tai nghe chuyên dụng như Plantronics, Jabra, Yealink, ...
- Hiển thị đầu số khách hàng gọi vào
- Các thao tác tắt âm (mute), chuyển cuộc gọi (transfer)
Thao tác cho Agent Call Center
- Các thao tác trên Queue: Login/Logout/Pause/Resume
- Hiển thị số lượng cuộc gọi đang chờ trong Queue
- Hiển thị Queue khách hàng gọi vào
- Hỗ trợ tự động trả lời (Auto Answer)
- Cảnh báo thoát Queue trước khi đóng ứng dụng
Nền tảng và hỗ trợ
- Gửi báo lỗi ngay từ Callbar (Bug Report)
- Tự động cập nhật khi có phiên bản mới (Auto Update)
- Chất lượng thoại chuẩn HD, hỗ trợ lọc tiếng ồn, lọc nhiễu
- Ngôn ngữ tiếng Việt, tiếng Anh
Tải ứng dụng
