Quản lý khách hàng AntCRM
Quản lý dữ liệu, phân rổ khách hàng, chăm sóc khách hàng và bán hàng
Facebook
Zalo OA
Messaging
SMS, Email, Telegram, Google Business Message
Call center AntRing
Call Center di động, tích hợp, ứng dụng AI
Whatsapp
Instagram
Zalo Call
AntBot AI, RPA
Tự động hoá, giám sát, trợ lý phân tích
Marketplace
Shopee, Lazada, TiktokShop, Tiki
Tích hợp dữ liệu
Tích hợp dữ liệu với các nền tảng
Video Call
Live chat
Social Media
Youtube, X*, Linkedin*, Web form, QR Code
Khách hàng sử dụng bất kỳ công cụ nào thuận tiện
Chăm sóc khách hàng
Chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng với 4 bước, lắng nghe khách hàng và xây dựng trải nghiệm tuyệt vời.
Gắn kết khách hàng
Xây dựng và quản lý chương trình khách hàng thân thiết ở mọi điểm chạm.
Bán thêm
Quản lí tập trung các kênh bán lẻ từ WEB, POS, APP giúp tối ưu hóa cơ hội bán thêm.
Hội thoại đa kênh
Kết nối mọi kênh tương tác khách hàng như Facebook, Zalo OA, Whatsapp.
Tổng đài bán lẻ
Quản lý tập trung tất cả cuộc gọi, ghi âm, dễ dàng truy xuất và báo cáo toàn diện.
Antbot AI, RPA
Nâng cao hiệu suất tương tác khách hàng với chatbot, voicebot và Generative AI
Khảo sát khách hàng
Nâng cao trải nghiệm tương tác khách hàng, thấu hiểu nhu cầu khách hàng