top of page

Chăm sóc khách hàng thế hệ mới cùng Antbuddy!

Dự trù kinh phí triển khai trọn bộ giải pháp chăm sóc khách hàng trên nền tảng Cloud.
(Vui lòng liên hệ chúng tôi khi bạn muốn triển khai mô hình Hybrid hay On-premise)

image.png

Các gói dịch vụ Cloud tiêu chuẩn

Đồng hành cùng khách hàng theo lộ trình triển khai, mang lại hiệu quả đầu tư cao nhất, mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho thương hiệu và tăng doanh số bán thêm
(Giá áp dụng cho chu kỳ thanh toán 12 tháng, chu kỳ 6 tháng tăng 10%, 3 tháng tăng 20%)

Chăm sóc khách hàng hợp kênh
image.png

- Call Center

- Hội thoại đa kênh căn bản Facebook, Zalo OA

- Quản lý khách hàng

- Phiếu sự vụ
- Báo cáo

Gắn kết khách hàng
image.png

- Quản lý Đơn hàng đa kênh

- Chương trình Khách hàng thân thiết

- Mã khuyến mãi

- Gọi và hội thoại bắn mã khuyến mãi

CSKH hợp kênh nâng cao
image.png

- Bao gồm tính năng của CSKH hợp kênh

- Hội thoại đa kênh nâng cao

- Antbuddy kết nối API đến hệ thống của KH như ERP, POS, Ecom web & apps

- KH truy vấn dữ liệu hệ thống Antbuddy

Bán thêm
image.png

- Bao gồm tính năng của gói Gắn kết khách hàng

- Rổ dữ liệu khách hàng

- Telesales nâng cao

- Bám đuổi khách hàng đa kênh

Khảo sát khách hàng
image.png

- Bao gồm tính năng CSKH hợp kênh nâng cao

- Khảo sát khách hàng qua kênh Call Center, ZNS, SMS, Messenger, Email, Livechat v.v.

Antbot tự động hóa chat, voice
image.png

- Tính năng của Antbot chat*

- Agent handoff, Bot handoff

- RAG*

- QM, Pair*

Chi phí một lần

Cấu hình dịch vụ, thiết kế quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn, đào tạo người dùng, để bạn tập trung vào khách hàng.

image.png
Khởi tạo người dùng

Khởi tạo và thiết lập tài khoản cho gói 5 người dùng

3.000.000 Đ / lần

image.png
Ngày công tùy chỉnh

Tuỳ chỉnh phần mềm theo yêu cầu

Liên hệ

image.png
Khởi tạo Brandname 

Khởi tạo các dịch vụ SMS, ZNS, Voice Brandname

5.000.000 Đ / lần

image.png
Đào tạo nhân sự

Đào tạo tập trung cho tối đa 20 nhân sự / ngày

10.000.000 Đ / ngày

Mở rộng từng hợp phần

Doanh nghiệp có thể nâng cấp theo nhu cầu từng hợp phần riêng dành cho bộ phận CSKH, Bán hàng đa kênh, Vận đơn, Cửa hàng, bán thêm để tối đa hoá hiệu quả đầu tư
(Giá áp dụng cho chu kỳ thanh toán 12 tháng, chu kỳ 6 tháng tăng 10%, 3 tháng tăng 20%)

Phiếu sự vụ

Phiếu sự vụ cho cửa hàng, dịch vụ thị trường.

170.000 Đ / Người dùng

Quản lý đơn hàng

Quản lý đơn hàng đa kênh, theo dõi trạng thái, báo cáo chi tiết.

170.000 Đ / Người dùng

Zalo cá nhân

Quản lý Zalo cá nhân để bán hàng, chăm sóc khách hàng

120.000 Đ / Tài khoản

Hội thoại đa kênh

Hội thoại đa kênh Facebook, Zalo OA, Instagram, Shopee chat v.v.

200.000 Đ/ Người dùng

Quản lý khách hàng

Quản lý thông tin khách hàng, kết nối dữ liệu.

70.000 Đ / Người dùng

Kênh thương tác thêm

Mở rộng thêm 1 số điện thoại/1 Facebook /1 Zalo OA

100.000 Đ / Kênh

Tổng đài Cloud

Tổng đài cloud cho cửa hàng giúp ghi âm, thoại thương hiệu, bán thêm.

40.000 Đ / Người dùng

Call Center AntRing

Call Center AntRing đa nền tảng Mobile, PC và Web

115.000 Đ / Người dùng

Đăng ký thử nghiệm cùng với Antbuddy

bottom of page