[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 03/2022 của team AntBuddy
I. Cập nhật tính năng mới trên AntCRM Thêm bộ lọc "Nhân viên tạo" cho Báo cáo Ticket Tạo bản mẫu Ticket Hỗ trợ thiết lập và chia sẻ bản...
top of page
Tìm kiếm
![[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 03/2022 của team AntBuddy](https://static.wixstatic.com/media/13ed4e_74ba534d32a04a0c89c88a5bdcc81641~mv2.png/v1/fill/w_1438,h_1080,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/13ed4e_74ba534d32a04a0c89c88a5bdcc81641~mv2.png)
- 16 phút
Chăm sóc khách hàng qua Call Center: Những điều bạn cần biết.
Trong khi tương tác đa kênh đang trở nên phổ biến, 90% mọi người vẫn thích nói chuyện với các nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp qua...
- 8 phút
Vận dụng nguyên lý Kanban vào tối ưu vận hành chăm sóc khách hàng.
Kanban là một phương pháp quản lý quy trình làm việc; được thiết kế để giúp bạn hình dung công việc của mình; tối đa hóa hiệu suất và...
- 8 phút
Làm thế nào để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng đa kênh năm 2022?
Vậy là chúng ta trải qua gần hết năm 2021; năm mà trải nghiệm đa kênh được đặt lên hàng đầu cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước....
- 8 phút
Khi các Chuỗi lớn ứng dụng Omnichannel CRM trong Chuyển đổi số
Trong những năm trở lại đây; sự phát triển vượt bậc của công nghệ số; tạo nên nhiều sự thay đổi trong cách vận hành nền kinh tế nói...
- 15 phút
Call Center và Chăm sóc khách hàng đã dịch chuyển từ Cost Center sang Profit Center như thế nào?
Trước khi xảy ra đai dịch Covid; nhiều Doanh nghiệp sử dụng Call Center tập trung vào mục đích Chăm sóc khách hàng hay Cold Call; không...
- 7 phút
Những Tiện ích Cần thiết cho Call Center để cải thiện Dịch vụ Khách hàng.
Ngày càng có nhiều công ty áp dụng cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm để cung cấp hỗ trợ. Họ đang thuê các Call Center bên ngoài...
![[Cập nhật] Các tính năng tháng 08/2021](https://static.wixstatic.com/media/13ed4e_68696a61227a44b385c6c020b24990a8~mv2.png/v1/fill/w_1678,h_1260,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/13ed4e_68696a61227a44b385c6c020b24990a8~mv2.png)
- 1 phút
[Cập nhật] Các tính năng tháng 08/2021
Một số tính năng mới 1. Tự động đồng bộ Kioviet lên CRM Tạo & cập nhật thông tin giao dịch từ kênh Kioviet trực tiếp lên CRM giúp...
- 4 phút
Phần mềm CRM giúp Doanh nghiệp hiểu khách hàng như thế nào?
Phần mềm quản lý khách hàng CRM hiện được rất nhiều Doanh nghiệp quan tâm và sử dụng để lưu trữ thông tin khách hàng. Không chỉ vậy, CRM...
![[Case Study] Ứng dụng CRM trong Số Hóa Vận Hành Chuỗi Siêu Thị C](https://static.wixstatic.com/media/13ed4e_406f7ca0be1c482fb7e5698f1638317b~mv2.png/v1/fill/w_865,h_650,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/13ed4e_406f7ca0be1c482fb7e5698f1638317b~mv2.png)
- 5 phút
[Case Study] Ứng dụng CRM trong Số Hóa Vận Hành Chuỗi Siêu Thị C
Phần mềm CRM không chỉ giúp Doanh nghiệp lưu trữ dữ liệu; chăm sóc khách hàng mà còn giúp tối ưu hệ thống vận hành Doanh nghiệp....
![[Case Study] Công cuộc chuyển đổi số thành công của Chuỗi cửa hàng Pizza D ở Việt Nam](https://static.wixstatic.com/media/13ed4e_3d8a59bf783b4a309fcd366cd75b546d~mv2.png/v1/fill/w_865,h_650,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/13ed4e_3d8a59bf783b4a309fcd366cd75b546d~mv2.png)
- 5 phút
[Case Study] Công cuộc chuyển đổi số thành công của Chuỗi cửa hàng Pizza D ở Việt Nam
Phần mềm CRM tích hợp Call Center một phần giúp Chuỗi cửa hàng Pizza D thành công trong công cuộc chuyển đổi số, giải quyết bài toán "Làm...
- 4 phút
Giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh (Omni-channel) AntBuddy
Chăm sóc khách hàng đóng vai trò quyết định trong sự thành bại của doanh nghiệp. Sự phát triển mạnh mẽ của các kênh kéo theo sự đa dạng...
- 3 phút
Phần mềm Softphone AntBuddy Callbar có gì khác biệt?
AntBuddy Callbar là phần mềm soft-phone, tương tự như X-Lite, Zoiper, Jitsi hay 3CX ..., được xây dựng bởi đội ngũ AntBuddy, cho phép...
- 4 phút
5 điểm khác biệt của Tổng Đài Cloud Call Center AntBuddy
Tổng đài cloud không còn là khái niệm mới đối với doanh nghiệp, tuy nhiên việc sử dụng hiệu quả trong doanh nghiệp vẫn còn nhiều điểm mà...
bottom of page