3 phútBlog[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 03/2022 của team AntBuddyI. Cập nhật tính năng mới trên AntCRM Thêm bộ lọc "Nhân viên tạo" cho Báo cáo Ticket Tạo bản mẫu Ticket Hỗ trợ thiết lập và chia sẻ bản...
16 phútBlogChăm sóc khách hàng qua Call Center: Những điều bạn cần biết.Trong khi tương tác đa kênh đang trở nên phổ biến, 90% mọi người vẫn thích nói chuyện với các nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp qua...
8 phútQuản lý khách hàngVận dụng nguyên lý Kanban vào tối ưu vận hành chăm sóc khách hàng.Kanban là một phương pháp quản lý quy trình làm việc; được thiết kế để giúp bạn hình dung công việc của mình; tối đa hóa hiệu suất và...
8 phútQuản lý khách hàngLàm thế nào để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng đa kênh năm 2022?Vậy là chúng ta trải qua gần hết năm 2021; năm mà trải nghiệm đa kênh được đặt lên hàng đầu cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước....