Giải pháp tổng đài cho chuỗi bán lẻ
Sử dụng mọi lúc mọi nơi tại cửa hàng hay đang di chuyển với ứng dụng Antbuddy trên Apps Store và Play Store
Thoại thương hiệu, ghi âm, báo cáo, phân ca hiệu quả
Nâng cấp lên chiến dịch Telesales, quản lý Zalo OA, Fanpage, Phiếu sự vụ của cửa hàng tức thời ngay trên di động
Sử dụng thuận tiện trên di động
Thực hiện cuộc gọi
Nhận và thực hiện cuộc gọi mọi nơi với Wifi, 4G/5G và mọi thiết bị di động
Cửa sổ bật thông tin khách hàng
Cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng và đồng bộ thông tin ngay trên di động
Thoại thương hiệu
Nâng cao độ tin tưởng, đưa thương hiệu đến mọi miền đất nước
Tập trung tổng đài toàn quốc
Giữ lại các số điện thoại của cửa hàng kết nối vào tổng đài bán lẻ.
Cùng các tính năng nâng cao
Nhiều tiện ích đồng bộ với hệ thống AntCRM, tạo ra giải pháp hoàn chỉnh cho chăm sóc khách hàng
Telesales
Nâng cấp các đầu số với các chiến dịch tư vấn khi đồng bộ thông tin với AntCRM
Zalo OA & Fanpage
Quản lý tập trung Zalo OA và các Fanpage trên các nền tảng, đồng bộ dữ liệu
Tối ưu vận hành
Đồng bộ dữ liệu hai chiều giữa cửa hàng và trụ sở, giúp quản lý tập trung, vận hành phân tán
Ổn định tối đa
Tính ổn định trên ứng dụng di động, truy cập nhanh trên các thiết bị di động là ưu tiên hàng đầu giúp cửa hàng vận hành hiệu quả.
Quản lý tập trung, vận hành phân tán
Nhân viên chỉ cần đăng nhập SSO với OAuth2, Office 365 hay Gmail. Phân quyền theo phòng ban, cửa hàng, nhóm cửa hàng, v.v
Tích hợp dễ dàng
Tích hợp SSO, SDKs trên iOS và Android, Restful APIs
Quản lý lịch sử, ghi âm
Lịch sử tương tác với khách hàng được lưu và phân tích
Định tuyến thông minh
Định tuyến thông minh đến cửa hàng dựa trên lịch sử
Báo cáo đầy đủ, tức thời
Thông tin thời gian thực về khối lượng công việc của các tổng đài và tư vấn viên
