10 phútQuản lý khách hàngHành vi người tiêu dùng đã thay đổi từ đại dịch Covid, Doanh nghiệp cần phải làm gì để thích ứng?Sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng trong thời kỳ Covid 19. Các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp Chuỗi cần làm gì để...
5 phútQuản lý khách hàng[Case Study] Công cuộc chuyển đổi số thành công của Chuỗi cửa hàng Pizza D ở Việt NamPhần mềm CRM tích hợp Call Center một phần giúp Chuỗi cửa hàng Pizza D thành công trong công cuộc chuyển đổi số, giải quyết bài toán "Làm...
3 phútQuản lý khách hàngChăm sóc khách hàng cũ cũng quan trọng như tìm khách hàng mớiHầu hết chúng ta đều biết, kiếm một khách hàng mới luôn đắt hơn chi phí chăm sóc khách hàng cũ từ 5 đến 6 lần, trong khi doanh số từ mỗi...
2 phútQuản lý khách hàngCác bước đổ khách hàng về và quản lý tự độngMột trong những quy trình cực kỳ thường gặp của doanh nghiệp khi triển khai các chiến dịch quảng cáo là đổ khách hàng tiềm năng (Lead) từ...