Gắn kết khách hàng - customer engagement

Giải pháp gắn kết khách hàng

Tối đa cơ hội bán thêm với chi phí phù hợp nhờ vào việc biến khách hàng trở thành khách hàng thân thiết

Tiếp cận khách hàng trên mọi điểm chạm

Hỗ trợ tương tác khách hàng xuyên suốt trên các nền tảng với các tính năng phân loại khách hàng, khảo sát khách hàng

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

Cung cấp cho từng khách hàng loại nội dung phù hợp, đúng thời điểm và đúng kênh

Sử dụng dữ liệu rổ khách hàng để xây dựng các chương trình khuyến mãi, đề xuất sản phẩm, vị trí địa lý và các chiến dịch tiếp thị và chương trình bán thêm phù hợp với từng đối tượng khách hàng

Xác định khách hàng tiềm năng với Rổ dữ liệu

Phân loại khách hàng dựa trên các đặc điểm chung như nhân khẩu học, hành vi, sở thích, vị trí địa lý v.v. giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của từng nhóm khách hàng, từ đó tạo ra các chiến lược tiếp thị và dịch vụ phù hợp hơn.

Cùng tính năng tự động hóa

Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hiệu quả và tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua các chiến dịch, tạo sự đồng nhất trong quy trình tư vấn và bán hàng đa kênh thông qua các công cụ quản trị bán hàng linh hoạt, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, giúp đơn giản hóa quy trình và tăng hiệu quả hoạt động.

Hệ thống thông báo đẩy đa dạng

Hỗ trợ thiết kế luồng cho các thông báo và các quy tắc gửi đi dưới dạng kéo thả

Và sự trợ giúp đắc lực của AntBOT

Công cụ tự động hóa tích trí tuệ nhân tạo (AI) và ngôn ngữ lớn (LLM) giúp tự động hóa tương tác với khách hàng qua hội thoại một cách hiệu quả và liền mạch

Chi phí cho khách hàng mới gấp 5x chi phí bán thêm

Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết

Hỗ trợ tích điểm đổi quà, hạng thành viên, gamification tích hợp cho nền tảng Web, App và Zalo, Momo mini app

Chuỗi bán lẻ