top of page

Nền tảng
chăm sóc khách hàng cho chuỗi bán lẻ

Khách đâu chăm đó - Bán thêm không khó

Hành trình khách đâu chăm đó, bán thêm không khó

Đồng hành cùng các thương hiệu

Chăm sóc khách hàng thế hệ mới dành riêng cho chuỗi bán lẻ

chăm sóc khách hàng đa kênh hợp nhất

Chăm sóc khách hàng

Hội thoại đa kênh

Hội thoại đa kênh

gắn kết khách hàng - customer engagement

Gắn kết khách hàng

retail call center

Tổng đài bán lẻ

Tối ưu hóa giá trị khách hàng cho doanh nghiệp

Kết nối dữ liệu tương tác, phân loại rổ dữ liệu, cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng

chăm sóc khách hàng chủ động
chân dung khách hàng 360 độ
tăng tỉ lệ chốt đơn
kết nối dữ liệu khách hàng
ứng dụng chăm sóc khách hàng và bán hàng cho cửa hàng
triển khai nhanh chóng, chi phí tốt

Giải pháp toàn diện cho việc chăm sóc khách hàng cho chuỗi bán lẻ

Điểm đến tiếp theo của công cụ

chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp bạn

Retail call center AntRING
Facebook fanpage
Zalo OA
Youtube
Tiktokshop
SECTION4_2_2.png
Chăm sóc khách hàng tinh tế
Gắn kết khách hàng đa điểm chạm
Tăng cơ hội bán thêm đa nền tảng
Chiến lược tăng trưởng của thương hiệu từ cốt lõi chăm sóc khách hàng

Để không bỏ lỡ
cơ hội bán thêm tiềm năng

Kết nối dữ liệu, chân dung khách hàng 360 độ, chăm sóc trải nghiệm khách hàng chủ động và nghệ thuật lắng nghe khách hàng
 Hợp nhất kênh

Kết nối kênh tương tác khách hàng từ Call Center, Facebook, Zalo OA, Sàn TMĐT, Email, Livechat Mobile, Apps Store v.v.

Kết nối dữ liệu

Chân dung khách hàng 360 độ với dữ liệu được kết nối từ Antbuddy đến POS, ERP, Ecommerce website và apps, CDP v.v.

Chăm sóc

Giải quyết khiếu nại với phiếu sự vụ, nhắc nhở, đồng bộ giữa các phòng ban lấy khách hàng là trung tâm.

Khảo sát

Lắng nghe trải nghiệm khách hàng với khảo sát hài lòng và không làm phiền họ với các chiến dịch khảo sát tinh tế.

Chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng đa kênh với 4 bước cùng Antbuddy
Tại sao khách hàng lại chọn AntBuddy?

Domino 
Pizza

​TRUNG TÂM DOANH SỐ

Triển khai hệ thống Antbuddy Omnichannel Retail, hợp phần Call Center và CRM tích hợp đặt hàng qua POS, Web, App để vận hành Ecommerce toàn chuỗi, tăng giá trị trung bình của đơn hàng, tăng giá trị trọn đời của khách hàng.

Đăng ký thử nghiệm cùng với Antbuddy

Đăng ký thành công. Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn trong thời gian sớm nhất

bottom of page