thumbnail image
broken image
broken image
Beta
  • Giải pháp 
    • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
    • Bán hàng Đa kênh
    • Hội thoại đa kênh
    • Call Center cho Chuỗi
    • Khách hàng thân thiết
  • Sản phẩm 
    • Phần mềm AntCRM
    • Call Center AntRing
    • Tự động hóa AntBot
  • Ngành nghề 
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
    • Retail Banking
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi giáo dục
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi ngành dịch vụ
    • Chuỗi Y tế và dược phẩm
    • Phân phối và đại lý
    • Telesales bất động sản
    • Tiêu biểu
  • Tích hợp 
    • APIs tích hợp
    • Đối tác tích hợp
    • AntBuddy SDKs
    • Tích hợp Magento eCommerce
    • Tích hợp Zalo ZNS
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp máy bán hàng POS
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp Chatbot
    • Voice Brandname & SMS Brandname
  • Tài nguyên 
    • Quy trình chăm sóc khách hàng
    • Blog
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Marketing Hub
    • NPS - Khảo sát hài lòng
    • Quản lý dữ liệu khách hàng
    • Điều khoản sử dụng
    • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
    • Tuyển dụng
    • Chính sách bảo mật
    • Chính sách hỗ trợ
    • Chính sách đại lý
    • Chính sách thanh toán
  • Đăng nhập
  • …  
    • Giải pháp 
      • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
      • Bán hàng Đa kênh
      • Hội thoại đa kênh
      • Call Center cho Chuỗi
      • Khách hàng thân thiết
    • Sản phẩm 
      • Phần mềm AntCRM
      • Call Center AntRing
      • Tự động hóa AntBot
    • Ngành nghề 
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
      • Retail Banking
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi giáo dục
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi ngành dịch vụ
      • Chuỗi Y tế và dược phẩm
      • Phân phối và đại lý
      • Telesales bất động sản
      • Tiêu biểu
    • Tích hợp 
      • APIs tích hợp
      • Đối tác tích hợp
      • AntBuddy SDKs
      • Tích hợp Magento eCommerce
      • Tích hợp Zalo ZNS
      • Tích hợp KiotViet
      • Tích hợp máy bán hàng POS
      • Tích hợp Salesforce
      • Tích hợp Chatbot
      • Voice Brandname & SMS Brandname
    • Tài nguyên 
      • Quy trình chăm sóc khách hàng
      • Blog
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • Marketing Hub
      • NPS - Khảo sát hài lòng
      • Quản lý dữ liệu khách hàng
      • Điều khoản sử dụng
      • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
      • Tuyển dụng
      • Chính sách bảo mật
      • Chính sách hỗ trợ
      • Chính sách đại lý
      • Chính sách thanh toán
    • Đăng nhập
Dùng thử
broken image
broken image
Beta
  • Giải pháp 
    • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
    • Bán hàng Đa kênh
    • Hội thoại đa kênh
    • Call Center cho Chuỗi
    • Khách hàng thân thiết
  • Sản phẩm 
    • Phần mềm AntCRM
    • Call Center AntRing
    • Tự động hóa AntBot
  • Ngành nghề 
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
    • Retail Banking
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi giáo dục
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi ngành dịch vụ
    • Chuỗi Y tế và dược phẩm
    • Phân phối và đại lý
    • Telesales bất động sản
    • Tiêu biểu
  • Tích hợp 
    • APIs tích hợp
    • Đối tác tích hợp
    • AntBuddy SDKs
    • Tích hợp Magento eCommerce
    • Tích hợp Zalo ZNS
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp máy bán hàng POS
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp Chatbot
    • Voice Brandname & SMS Brandname
  • Tài nguyên 
    • Quy trình chăm sóc khách hàng
    • Blog
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Marketing Hub
    • NPS - Khảo sát hài lòng
    • Quản lý dữ liệu khách hàng
    • Điều khoản sử dụng
    • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
    • Tuyển dụng
    • Chính sách bảo mật
    • Chính sách hỗ trợ
    • Chính sách đại lý
    • Chính sách thanh toán
  • Đăng nhập
  • …  
    • Giải pháp 
      • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
      • Bán hàng Đa kênh
      • Hội thoại đa kênh
      • Call Center cho Chuỗi
      • Khách hàng thân thiết
    • Sản phẩm 
      • Phần mềm AntCRM
      • Call Center AntRing
      • Tự động hóa AntBot
    • Ngành nghề 
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
      • Retail Banking
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi giáo dục
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi ngành dịch vụ
      • Chuỗi Y tế và dược phẩm
      • Phân phối và đại lý
      • Telesales bất động sản
      • Tiêu biểu
    • Tích hợp 
      • APIs tích hợp
      • Đối tác tích hợp
      • AntBuddy SDKs
      • Tích hợp Magento eCommerce
      • Tích hợp Zalo ZNS
      • Tích hợp KiotViet
      • Tích hợp máy bán hàng POS
      • Tích hợp Salesforce
      • Tích hợp Chatbot
      • Voice Brandname & SMS Brandname
    • Tài nguyên 
      • Quy trình chăm sóc khách hàng
      • Blog
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • Marketing Hub
      • NPS - Khảo sát hài lòng
      • Quản lý dữ liệu khách hàng
      • Điều khoản sử dụng
      • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
      • Tuyển dụng
      • Chính sách bảo mật
      • Chính sách hỗ trợ
      • Chính sách đại lý
      • Chính sách thanh toán
    • Đăng nhập
Dùng thử
broken image
  • Hội thoại đa kênh

    Giải pháp chăm sóc khách hàng

    đa kênh hợp nhất cho

    ngành bán lẻ

    Khách đâu chăm đó - Bán thêm không khó

    Tìm hiểu thêm
  • Giải pháp chăm sóc khách hàng hợp kênh
    trên ứng dụng di động

    AntBuddy Omnichannel Center

    broken image

    Quản lý khách hàng

    • ​Truy vấn và cập nhật thông tin khách hàng.
    • Theo dõi lịch sử mua hàng, dịch vụ khách hàng.
    broken image

    Thực hiện cuộc gọi

    • Nhận cuộc gọi, Gọi điện khách hàng bằng ứng dụng di động với thoại thương hiệu hay số điện thoại công ty.
    • Chân dung khách hàng 360 độ trên ứng dụng di động.
    broken image

    Quản lý đơn hàng

    • Tạo và cập nhật đơn hàng dễ dàng.
    • Đồng bộ thông tin đơn hàng xuyên suốt tất cả các kênh như POS, Ecommerce, CRM, ERP, Mobile apps v.v
    broken image

    Tương tác hội thoại đa kênh

    • Quản lý và tương tác hội thoại đa kênh Facebook Messenger, Zalo OA, Shopee chat, Whatsapp v.v trên ứng dụng di động.
    • Đảm bảo thông tin luôn cập nhật với Push Notification tức thời.
  • Nền tảng Antbuddy Omnichannel

    cung cấp các giải pháp tiêu biểu sau

    Chăm sóc khách hàng Đa kênh

    Chăm sóc khách hàng hợp kênh

    • Hợp nhất tương tác đa kênh Hotline, Facebook fanpage, Zalo OA, Instagram, Whatsapp, Livechat, v.v về một nền tảng.
    • Quản lý khách hàng và nhận diện chân dung khách hàng 360 độ.
    • Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng hợp kênh.
    • Phân loại sự vụ, quản lý chất lượng và cam kết, tăng trải nghiệm khách hàng.
    Tìm hiểu thêm
    Bán hàng Đa kênh

    Bán hàng hợp kênh

    • Quản lý đơn hàng trực tiếp từ AntBuddy Omnichannel CRM.
    • Đồng bộ thông tin đơn hàng hai chiều đến các kênh bán hàng được tích hợp như POS, ERP, Ecommerce website, ứng dụng di động, Marketplace, thanh toán, vận chuyển, CDP, chatbot.
    • Tương tác khách hàng đa kênh từ call center, hội thoại đa kênh Facebook Fanpage, Zalo OA, Whatsapp, v.v
    Tìm hiểu thêm
    Call Center cho Chuỗi

    Call Center cho bán lẻ

    • Quản lý tập trung và vận hành phân tán hệ thống tổng đài, call center của trung tâm chăm sóc khách hàng, bán hàng và đầu số điện thoại của cửa hàng.
    • Ứng dụng di động thuận tiện, ứng dụng PC âm thoại chất lượng cao, IP Phone bền bỉ tại thu ngân.
    • Thoại thương hiệu, định tuyến cuộc gọi về cửa hàng vừa gọi, báo cáo mạnh mẽ, tích hợp dễ dàng.
    Tìm hiểu thêm
  • Chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng hợp kênh

    chỉ với 4 bước

    Quy trình chăm sóc khách hàng Đa kênh
  • Chăm sóc khách hàng Đa kênh

    Bán hàng chỉ là một cột mốc trong hành trình chăm sóc khách hàng

    Tìm hiểu thêm
  • Chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng

    Tối đa doanh thu bán hàng

    Trải nghiệm ngay
  • Khách hàng tiêu biểu

    broken image
  • Case Studies

    Chuỗi siêu thị C

    Ứng dụng CRM trong Số hóa vận hành Chuỗi Siêu thị C

    Covid 19 với sự thay đổi hành vi người tiêu dùng buộc Chuỗi Siêu thị C "chuyển mình" mạnh mẽ mô hình kinh doanh Offline sang Online.

    Xem chi tiết
    Chuỗi Y tế & Dược phẩm

    Chuỗi Dược phẩm EP xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng và mở rộng kênh phân phối

    Phát triển mạnh mẽ Website Thương mại điện tử đồng thời xây dựng chương trình Khách hàng thân thiết.

    Xem chi tiết
    Chuỗi Thực phẩm và Giải khát

    VFBS đã tối ưu chất lượng dịch vụ khách hàng qua điện thoại như thế nào?

    Ứng dụng công nghệ trong Call Center, hoạt động chăm sóc & tương tác khách hàng, VFBS đã giải quyết bài toán vận đơn một cách hiệu quả, từ đó gia tăng trải nghiệm khách hàng và mở rộng tiếp cận khách hàng tiềm năng

    Xem chi tiết
  • Bảng giá dịch vụ dành cho các Giải pháp nổi bật 

    *Phí sau chưa bao gồm phí tư vấn, khởi tạo dịch vụ và đào tạo nếu có

    *** Phí áp dụng khi thanh toán chu kỳ 12 tháng

    broken image

    Chăm sóc khách hàng đa kênh

    cho Phòng Chăm sóc khách hàng đa kênh

    320,000 Đ

    Tài khoản/ Tháng

    Mua

    ● Đã bao gồm phần Ticket

    ● Bao gồm Call Center *

    ● Click to Call từ AntCRM

    ● Popup thông tin khách hàng & lịch sử tương tác

    ● Omni - FB Fanpage

    ● Omni - FB Messenger

    ● Omni - Live chat

    ● Omni chat - Zalo OA

    ● Omni - Email

    ● Automation - tự động hóa

     

    * Gói cơ bản hỗ trợ tích hợp 01 trang mỗi kênh (Facebook Fanpage, Zalo Official Account, Live chat) và 02 quy trình Automation.

     

    *Chi phí cho Call Center xem tại đây.

    broken image

    Bán hàng đa kênh

    __

    Sử dụng cho phòng Bán hàng đa kênh

    300,000 Đ

    Tài khoản/ Tháng

    Mua

    ● Đã bao gồm Telesales Inbound và Outbound

    ● Chiến dịch Telesales

    ● Chiến dịch SMS Marketing

    ● Chiến dịch Email Marketing (tích hợp Mailchimp)

    ● Omni - Facebook Fanpage

    ● Omni - FB Messenger

    ● Omni - Live chat

    ● Omni chat - Zalo OA

    ● Omni Email

    ● Automation - Tự động hóa

    broken image

    Call Center AntRing

    __

    cho Phòng Chăm sóc khách hàng

    ___

    100,000 Đ

    Tài khoản/ Tháng

    Mua

    ● Bao gồm tính năng của Tổng đài Cloud căn bản

    ● Tương tác thoại tự động IVR

    ● Định tuyến thông minh

    ● Hàng đợi Queue - phân nhóm Agent nhận cuộc gọi

    ● Bảng quan sát

    ● Dashboard Realtime Tivi

    ● Báo cáo Agent

    ● Báo cáo Queue

    ● Báo cáo thời gian làm việc

    ● Ứng dụng Softphone chuyên dụng cho Call Center

     

    * Kết nối APIs

    * Tuỳ chọn chỗ ngồi cho Agent

    * Liên hệ nâng cấp lên gói Pro

    * Khả năng kết nối đến Voice Brandname

    broken image

    Các hợp phần khác

    __

    cho Phòng Chăm sóc khách hàng

    ---

    Giá

    Liên hệ

    Nhận tư vấn ngay

    ● Omni - Instagram

    ● NPS - Net Promoter Score

    ● Shared Email Inbox

    ● SMS brandname

    ● Hợp phần Automation

    ● Tăng thêm số trang Fanpage, Zalo OA, Webchat

    ● Tích hợp ZNS

    ● Module QM kiểm soát chất lượng cuộc gọi

    ● Truyền dữ liệu qua APIs (SMS, Apps, Web, Call,...)

    ● Knowledge Base system - hệ thống cơ sở tri thức

    ● Ứng dụng mobile AntBuddy

  • Khách đâu chăm đó - Bán thêm không khó

    Liên hệ ngay hoặc dùng thử

    📍Tầng 6, 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
    📍Tầng 3, 8 Tràng Thi, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
    07:00 - 21:30 từ Thứ Hai - Chủ Nhật
    089.811.2388 (nhánh 1)
    089.811.2388 (nhánh 1)
    info@antbuddy.com
broken image

Công ty cổ phần AntBuddy

📍Tầng 6, 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P.6, Q.3, TP.HCM

☎️ 089.811.2388

📩 info@antbuddy.com

 

 

Chính sách đại lý

Chính sách hỗ trợ

Chính sách bảo mật

Điều khoản sử dụng

Chính sách thanh toán

Hỗ trợ triển khai dịch vụ

 

Blog

Về chúng tôi

Tải ứng dụng

Đối tác tích hợp

Hướng dẫn sử dụng

© 2023 AntBuddy.com - Khách đâu chăm đó, bán thêm không khó

MST: 0314251928 - Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp 27/02/2017

    Hotline
    Địa chỉ
    Email
    Website
Cookie Use
We use cookies to ensure a smooth browsing experience. By continuing we assume you accept the use of cookies.
Learn More