- …
- …
Voice Brandname & SMS Brandname
Gọi và gửi tin nhắn ra với tên thương hiệu doanh nghiệp
Tăng mức độ nhận diện thương hiệu, gia tăng độ tin cậy doanh nghiệp
Tích hợp cấu hình mẫu tin nhắn theo kịch bản
Đầy đủ tính năng như đầu số SIP Trunk thông thường
Triển khai đơn giản và nhanh chóng
Tại sao cần dịch vụ Brandname?
Với sự phát triển của công nghệ, nhịp sống ngày càng đẩy nhanh, đi kèm với rất nhiều dịch vụ tư vấn, bán hàng, ... dẫn đến việc khách hàng cảm thấy bị làm phiền từ đó dẫn đến tâm lý hạn chế nghe các cuộc gọi hoặc nhận tin nhắn lạ.
Dịch vụ Voice và SMS Brandname ra đời nhằm giải quyết những vấn đề trên với các ưu điểm:
Tăng nhận diện thương hiệu
Cuộc gọi và tin nhắn gửi ra sẽ hiển thị tên thương hiệu, từ đó tăng mức độ nhận diện trong cuộc gọi, SMS.
Tăng tỷ lệ tiếp cận
Khách hàng sẽ nhận diện được ai là người gọi, gửi tin nhắn từ đó hạn chế bỏ qua các cuộc gọi, SMS.
Tăng mức độ tin cậy
Đảm bảo thông tin nội dung cuộc gọi, tin nhắn được truyền tải từ đúng nguồn đến khách hàng.
Tiết kiệm chi phí
Tối ưu chi phí và thời gian chăm sóc khách hàng dựa trên các ưu điểm từ dịch vụ Brandname.
Khác biệt giữa Brandname và dịch vụ thông thường
Dịch vụ Brandname
Tin nhắn với người gửi là tên thương hiệu (VD: ANTBUDDY).
Không hỗ trợ trả lời lại (chỉ nhận tin nhắn).
Hiển thị tên thương hiệu trên máy người nhận cuộc gọi (VD: ANTBUDDY).
Hỗ trợ các nhà mạng Viettel và Mobifone.
Tiết kiệm chi phí mua số đẹp nhưng vẫn đảm bảo nhận diện.
Dịch vụ thông thường
Người gửi là đầu số thông thường (+84xxxxxxxxx) hoặc đầu số ngắn (60xx).
Hỗ trợ tin nhắn hai chiều.
Cuộc gọi ra hiển thị đầu số thông thường (028xxxxxxxx, 09xxxxxxxx).
Hỗ trợ hầu hết tất cả các nhà mạng.
Đầu tư nhiều chi phí ban đầu để sở hữu đầu số đẹp cho doanh nghiệp.
Thao tác nhanh chóng và dễ dàng
Việc tích hợp SMS Brandname vào AntCRM, thao tác của nhân viên trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn bao giờ hết:
Click và chọn mẫu tin nhắn để gửi ngay.
Tự động ánh xạ thông tin khách hàng vào nội dung.
Nhận thông báo kết quả ngay tại AntCRM.
Lịch sử gửi tin chi tiết và đầy đủ.
Lưu ý: các mẫu tin nhắn quảng cáo cần được nhà mạng phê duyệt trước khi gửi.
SMS kết hợp Automation
Với Automation trên AntCRM, giờ đây bạn hoàn toàn có thể gửi tin nhắn SMS tự động đến khách hàng dựa trên các điều kiện đặt sẵn:
Gửi tin nhắn thông báo (giao dịch, đơn hàng,...).
Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật.
Và nhiều hơn nữa.
Lưu ý: các mẫu tin nhắn quảng cáo cần được nhà mạng phê duyệt trước khi gửi.
Chiến dịch tin nhắn SMS
Kết hợp chiến dịch trên AntCRM để gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng và nhận lại báo cáo chi tiết:
Tạo mới chiến dịch.
Phê duyệt, từ chối với lý do cụ thể.
Nhận báo cáo chi tiết trên AntCRM.
Lưu ý: các mẫu tin nhắn quảng cáo cần được nhà mạng phê duyệt trước khi gửi.
Báo cáo chiến dịch SMS
Báo cáo chiến dịch chi tiết:
Số lượng khách hàng, số lượng tin nhắn SMS, số lượng gửi thành công hay thất bại.
Báo cáo chi tiết khách hàng nhận tin nhắn.
Báo cáo chi tiết danh sách tin nhắn, trạng thái gửi kèm mô tả lỗi nếu gửi thất bại.
Biểu đồ phân tích.
Các hình thức tin nhắn SMS Brandname
SMS chăm sóc khách hàng
Tin nhắn SMS OTP (mã xác thực một lần)
Tin nhắn chúc mừng sinh nhật
Tin nhắn cập nhật hạng thành viên, số điểm tích lũy
Tin nhắn xác nhận đặt hàng, cập nhật trạng thái giao hàng
Tin nhắn khảo sát chất lượng dịch vụ
Tin nhắn thông báo biến động số dư, cập nhật tài khoản
- ...
SMS quảng cáo
Truyền thông thương hiệu
Giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi
Mời sử dụng sản phẩm, cài đặt ứng dụng
Mã giảm giá sản phẩm nhằm mụ đích bán hàng
Quảng bá sự kiện, chương trình
Quảng bá địa điểm ăn uống, vui chơi, giải trí
- ...
Tại sao doanh nghiệp nên dùng dịch vụ Brandname kết hợp AntBuddy Omnichannel?
Thao tác dễ dàng
Không làm thay đổi bất kỳ thao tác nào của người dùng như Click to Call hay chọn mẫu tin nhắn SMS.
Đấu nối đơn giản
Đấu nối trực tiếp thông qua địa chỉ IP, chạy hoàn toàn trên Internet, không cần trang bị thiết bị phần cứng.
Dễ dàng đo lường
Đo lường tỷ lệ cuộc gọi, tin nhắn đã thực hiện thông qua các báo cáo trên hệ thống.
Đa kênh liên lạc
Thêm một kênh liên lạc với khách hàng tích hợp vào hệ thống AntBuddy Omnichannel.
CSKH chất lượng cao
Tăng sự hiện diện của thương hiệu, dễ dàng liên hệ lại khi kết hợp với định tuyến về nhân viên chăm sóc gần nhất.
Khách đâu chăm đó - Bán thêm không khó
Tư vấn ngay
📍Tầng 6, 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
📍Tầng 3, 8 Tràng Thi, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội07:00 - 21:30 từ Thứ Hai - Chủ Nhật089.811.2388 (nhánh 1)
Công ty cổ phần AntBuddy
📍Tầng 6, 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P.6, Q.3, TP.HCM
☎️ 089.811.2388
📩 info@
© 2023 AntBuddy.com - Khách đâu chăm đó, bán thêm không khó
MST: 0314251928 - Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp 27/02/2017