thumbnail image
Beta
  • Giải pháp 
    • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
    • Bán hàng Đa kênh
    • Hội thoại đa kênh
    • Call Center cho Chuỗi
    • Khách hàng thân thiết
  • Sản phẩm 
    • Phần mềm AntCRM
    • Call Center AntRing
    • Tự động hóa AntBot
  • Ngành nghề 
    • Tiêu biểu
    • Telesales bất động sản
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi ngành dịch vụ
    • Chuỗi Y tế và dược phẩm
    • Chuỗi giáo dục
    • Phân phối và đại lý
    • Retail Banking
  • Tích hợp 
    • APIs tích hợp
    • Đối tác tích hợp
    • AntBuddy SDKs
    • Tích hợp Magento eCommerce
    • Tích hợp Zalo ZNS
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp máy bán hàng POS
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp Chatbot
    • Voice Brandname & SMS Brandname
  • Tài nguyên 
    • Quy trình chăm sóc khách hàng
    • Blog
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Marketing Hub
    • NPS - Khảo sát hài lòng
    • Quản lý dữ liệu khách hàng
    • Điều khoản sử dụng
    • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
    • Tuyển dụng
    • Chính sách bảo mật
    • Chính sách hỗ trợ
    • Chính sách đại lý
    • Chính sách thanh toán
  • Đăng nhập
  • …  
    • Giải pháp 
      • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
      • Bán hàng Đa kênh
      • Hội thoại đa kênh
      • Call Center cho Chuỗi
      • Khách hàng thân thiết
    • Sản phẩm 
      • Phần mềm AntCRM
      • Call Center AntRing
      • Tự động hóa AntBot
    • Ngành nghề 
      • Tiêu biểu
      • Telesales bất động sản
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi ngành dịch vụ
      • Chuỗi Y tế và dược phẩm
      • Chuỗi giáo dục
      • Phân phối và đại lý
      • Retail Banking
    • Tích hợp 
      • APIs tích hợp
      • Đối tác tích hợp
      • AntBuddy SDKs
      • Tích hợp Magento eCommerce
      • Tích hợp Zalo ZNS
      • Tích hợp KiotViet
      • Tích hợp máy bán hàng POS
      • Tích hợp Salesforce
      • Tích hợp Chatbot
      • Voice Brandname & SMS Brandname
    • Tài nguyên 
      • Quy trình chăm sóc khách hàng
      • Blog
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • Marketing Hub
      • NPS - Khảo sát hài lòng
      • Quản lý dữ liệu khách hàng
      • Điều khoản sử dụng
      • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
      • Tuyển dụng
      • Chính sách bảo mật
      • Chính sách hỗ trợ
      • Chính sách đại lý
      • Chính sách thanh toán
    • Đăng nhập
  •  
    • VN
    • EN
Dùng thử
Beta
  • Giải pháp 
    • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
    • Bán hàng Đa kênh
    • Hội thoại đa kênh
    • Call Center cho Chuỗi
    • Khách hàng thân thiết
  • Sản phẩm 
    • Phần mềm AntCRM
    • Call Center AntRing
    • Tự động hóa AntBot
  • Ngành nghề 
    • Tiêu biểu
    • Telesales bất động sản
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi ngành dịch vụ
    • Chuỗi Y tế và dược phẩm
    • Chuỗi giáo dục
    • Phân phối và đại lý
    • Retail Banking
  • Tích hợp 
    • APIs tích hợp
    • Đối tác tích hợp
    • AntBuddy SDKs
    • Tích hợp Magento eCommerce
    • Tích hợp Zalo ZNS
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp máy bán hàng POS
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp Chatbot
    • Voice Brandname & SMS Brandname
  • Tài nguyên 
    • Quy trình chăm sóc khách hàng
    • Blog
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Marketing Hub
    • NPS - Khảo sát hài lòng
    • Quản lý dữ liệu khách hàng
    • Điều khoản sử dụng
    • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
    • Tuyển dụng
    • Chính sách bảo mật
    • Chính sách hỗ trợ
    • Chính sách đại lý
    • Chính sách thanh toán
  • Đăng nhập
  • …  
    • Giải pháp 
      • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
      • Bán hàng Đa kênh
      • Hội thoại đa kênh
      • Call Center cho Chuỗi
      • Khách hàng thân thiết
    • Sản phẩm 
      • Phần mềm AntCRM
      • Call Center AntRing
      • Tự động hóa AntBot
    • Ngành nghề 
      • Tiêu biểu
      • Telesales bất động sản
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi ngành dịch vụ
      • Chuỗi Y tế và dược phẩm
      • Chuỗi giáo dục
      • Phân phối và đại lý
      • Retail Banking
    • Tích hợp 
      • APIs tích hợp
      • Đối tác tích hợp
      • AntBuddy SDKs
      • Tích hợp Magento eCommerce
      • Tích hợp Zalo ZNS
      • Tích hợp KiotViet
      • Tích hợp máy bán hàng POS
      • Tích hợp Salesforce
      • Tích hợp Chatbot
      • Voice Brandname & SMS Brandname
    • Tài nguyên 
      • Quy trình chăm sóc khách hàng
      • Blog
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • Marketing Hub
      • NPS - Khảo sát hài lòng
      • Quản lý dữ liệu khách hàng
      • Điều khoản sử dụng
      • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
      • Tuyển dụng
      • Chính sách bảo mật
      • Chính sách hỗ trợ
      • Chính sách đại lý
      • Chính sách thanh toán
    • Đăng nhập
  •  
    • VN
    • EN
Dùng thử
  • Voice Brandname & SMS Brandname

    • Gọi và gửi tin nhắn ra với tên thương hiệu doanh nghiệp
    • Tăng mức độ nhận diện thương hiệu, gia tăng độ tin cậy doanh nghiệp
    • Tích hợp cấu hình mẫu tin nhắn theo kịch bản
    • Đầy đủ tính năng như đầu số SIP Trunk thông thường
    • Triển khai đơn giản và nhanh chóng
    Tư vấn ngay
  • Tại sao cần dịch vụ Brandname?

    Với sự phát triển của công nghệ, nhịp sống ngày càng đẩy nhanh, đi kèm với rất nhiều dịch vụ tư vấn, bán hàng, ... dẫn đến việc khách hàng cảm thấy bị làm phiền từ đó dẫn đến tâm lý hạn chế nghe các cuộc gọi hoặc nhận tin nhắn lạ.

    Dịch vụ Voice và SMS Brandname ra đời nhằm giải quyết những vấn đề trên với các ưu điểm:

    Tăng nhận diện thương hiệu

    Cuộc gọi và tin nhắn gửi ra sẽ hiển thị tên thương hiệu, từ đó tăng mức độ nhận diện trong cuộc gọi, SMS.

    Tăng tỷ lệ tiếp cận

    Khách hàng sẽ nhận diện được ai là người gọi, gửi tin nhắn từ đó hạn chế bỏ qua các cuộc gọi, SMS.

    Tăng mức độ tin cậy

    Đảm bảo thông tin nội dung cuộc gọi, tin nhắn được truyền tải từ đúng nguồn đến khách hàng.

    Tiết kiệm chi phí

    Tối ưu chi phí và thời gian chăm sóc khách hàng dựa trên các ưu điểm từ dịch vụ Brandname.

  • Khác biệt giữa Brandname và dịch vụ thông thường

    Dịch vụ Brandname

    • Tin nhắn với người gửi là tên thương hiệu (VD: ANTBUDDY).
    • Không hỗ trợ trả lời lại (chỉ nhận tin nhắn).
    • Hiển thị tên thương hiệu trên máy người nhận cuộc gọi (VD: ANTBUDDY).
    • Hỗ trợ các nhà mạng Viettel và Mobifone.
    • Tiết kiệm chi phí mua số đẹp nhưng vẫn đảm bảo nhận diện.

    Dịch vụ thông thường

    • Người gửi là đầu số thông thường (+84xxxxxxxxx) hoặc đầu số ngắn (60xx).
    • Hỗ trợ tin nhắn hai chiều.
    • Cuộc gọi ra hiển thị đầu số thông thường (028xxxxxxxx, 09xxxxxxxx).
    • Hỗ trợ hầu hết tất cả các nhà mạng.
    • Đầu tư nhiều chi phí ban đầu để sở hữu đầu số đẹp cho doanh nghiệp.
  • Thao tác nhanh chóng và dễ dàng

    Việc tích hợp SMS Brandname vào AntCRM, thao tác của nhân viên trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn bao giờ hết:
    • Click và chọn mẫu tin nhắn để gửi ngay.
    • Tự động ánh xạ thông tin khách hàng vào nội dung.
    • Nhận thông báo kết quả ngay tại AntCRM.
    • Lịch sử gửi tin chi tiết và đầy đủ.
    Lưu ý: các mẫu tin nhắn quảng cáo cần được nhà mạng phê duyệt trước khi gửi.
  • SMS kết hợp Automation

    Với Automation trên AntCRM, giờ đây bạn hoàn toàn có thể gửi tin nhắn SMS tự động đến khách hàng dựa trên các điều kiện đặt sẵn:
    • Gửi tin nhắn thông báo (giao dịch, đơn hàng,...).
    • Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật.
    • Và nhiều hơn nữa.
    Lưu ý: các mẫu tin nhắn quảng cáo cần được nhà mạng phê duyệt trước khi gửi.
  • Chiến dịch tin nhắn SMS

    Kết hợp chiến dịch trên AntCRM để gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng và nhận lại báo cáo chi tiết:
    • Tạo mới chiến dịch.
    • Phê duyệt, từ chối với lý do cụ thể.
    • Nhận báo cáo chi tiết trên AntCRM.
    Lưu ý: các mẫu tin nhắn quảng cáo cần được nhà mạng phê duyệt trước khi gửi.
  • Báo cáo chiến dịch SMS

    Báo cáo chiến dịch chi tiết:
    • Số lượng khách hàng, số lượng tin nhắn SMS, số lượng gửi thành công hay thất bại.
    • Báo cáo chi tiết khách hàng nhận tin nhắn.
    • Báo cáo chi tiết danh sách tin nhắn, trạng thái gửi kèm mô tả lỗi nếu gửi thất bại.
    • Biểu đồ phân tích.
  • Các hình thức tin nhắn SMS Brandname

    SMS chăm sóc khách hàng

    • Tin nhắn SMS OTP (mã xác thực một lần)
    • Tin nhắn chúc mừng sinh nhật
    • Tin nhắn cập nhật hạng thành viên, số điểm tích lũy
    • Tin nhắn xác nhận đặt hàng, cập nhật trạng thái giao hàng
    • Tin nhắn khảo sát chất lượng dịch vụ
    • Tin nhắn thông báo biến động số dư, cập nhật tài khoản
    • ...

    SMS quảng cáo

    • Truyền thông thương hiệu
    • Giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi
    • Mời sử dụng sản phẩm, cài đặt ứng dụng
    • Mã giảm giá sản phẩm nhằm mụ đích bán hàng
    • Quảng bá sự kiện, chương trình
    • Quảng bá địa điểm ăn uống, vui chơi, giải trí
    • ...
  • Tại sao doanh nghiệp nên dùng dịch vụ Brandname kết hợp AntBuddy Omnichannel?

    Thao tác dễ dàng

    Không làm thay đổi bất kỳ thao tác nào của người dùng như Click to Call hay chọn mẫu tin nhắn SMS.

    Đấu nối đơn giản

    Đấu nối trực tiếp thông qua địa chỉ IP, chạy hoàn toàn trên Internet, không cần trang bị thiết bị phần cứng.

    Dễ dàng đo lường

    Đo lường tỷ lệ cuộc gọi, tin nhắn đã thực hiện thông qua các báo cáo trên hệ thống.

    Đa kênh liên lạc

    Thêm một kênh liên lạc với khách hàng tích hợp vào hệ thống AntBuddy Omnichannel.

    CSKH chất lượng cao

    Tăng sự hiện diện của thương hiệu, dễ dàng liên hệ lại khi kết hợp với định tuyến về nhân viên chăm sóc gần nhất.

  • Khách đâu chăm đó - Bán thêm không khó

    Tư vấn ngay

    Tư vấn ngay
    📍 P.108, 5-7 Hoàng Việt, P.4, Q.TB, HCM
    📍 1701, Tòa Paragon, Cầu Giấy, HN
    📍 T.2, 01 Nguyễn Cao Luyện, Q.Sơn Trà, ĐN
    07:00 - 21:30 từ Thứ Hai - Chủ Nhật
    089.811.2388 (nhánh 1)
    089.811.2388 (nhánh 1)
    info@antbuddy.com

Công ty cổ phần AntBuddy

📍89/26, đường số 59, P.14, Q.Gò Vấp, TP.HCM

☎️ 089.811.2388

📩 tech@antbuddy.com

 

 

Chính sách đại lý

Chính sách hỗ trợ

Chính sách bảo mật

Điều khoản sử dụng

Chính sách thanh toán

Hỗ trợ triển khai dịch vụ

 

Blog

Về chúng tôi

Tải ứng dụng

Đối tác tích hợp

Hướng dẫn sử dụng

© 2022 AntBuddy.com - Khách đâu chăm đó, bán thêm không khó

MST: 0314251928 - Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp 27/02/2017

    Call Us
    Find Us
    Contact
    Website
All Posts
×
Cookie Use
We use cookies to ensure a smooth browsing experience. By continuing we assume you accept the use of cookies.
Learn More