thumbnail image
Giải pháp Chăm sóc Khách hàng Hợp kênh tối ưu toàn diện cho Ngành Bán lẻ
Giải pháp Chăm sóc Khách hàng Hợp kênh tối ưu toàn diện cho Ngành Bán lẻ
  • Giải pháp 
    • Chăm sóc khách hàng Hợp kênh
    • Bán hàng đa kênh
    • Cloud Call Center
  • Sản phẩm 
    • AntCRM
    • AntRing
  • Khách hàng 
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi thực phẩm và giải khát
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi Y tế và bệnh viện
    • Bất động sản
    • Chuỗi giáo dục
  • Casestudies 
    • Chuỗi điện máy Nguyễn Kim
    • KBZ Bank
    • Chuỗi siêu thị C
  • Tài nguyên 
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Đối tác tích hợp
    • APIs tích hợp
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp hệ thống POS
    • Tích hợp Chatbot
    • Chính sách đại lý
    • Blog
  • Đăng nhập
  • …  
    • Giải pháp 
      • Chăm sóc khách hàng Hợp kênh
      • Bán hàng đa kênh
      • Cloud Call Center
    • Sản phẩm 
      • AntCRM
      • AntRing
    • Khách hàng 
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi thực phẩm và giải khát
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi Y tế và bệnh viện
      • Bất động sản
      • Chuỗi giáo dục
    • Casestudies 
      • Chuỗi điện máy Nguyễn Kim
      • KBZ Bank
      • Chuỗi siêu thị C
    • Tài nguyên 
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • Đối tác tích hợp
      • APIs tích hợp
      • Tích hợp Salesforce
      • Tích hợp hệ thống POS
      • Tích hợp Chatbot
      • Chính sách đại lý
      • Blog
    • Đăng nhập
Trải nghiệm miễn phí ngay
Giải pháp Chăm sóc Khách hàng Hợp kênh tối ưu toàn diện cho Ngành Bán lẻ
Giải pháp Chăm sóc Khách hàng Hợp kênh tối ưu toàn diện cho Ngành Bán lẻ
  • Giải pháp 
    • Chăm sóc khách hàng Hợp kênh
    • Bán hàng đa kênh
    • Cloud Call Center
  • Sản phẩm 
    • AntCRM
    • AntRing
  • Khách hàng 
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi thực phẩm và giải khát
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi Y tế và bệnh viện
    • Bất động sản
    • Chuỗi giáo dục
  • Casestudies 
    • Chuỗi điện máy Nguyễn Kim
    • KBZ Bank
    • Chuỗi siêu thị C
  • Tài nguyên 
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Đối tác tích hợp
    • APIs tích hợp
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp hệ thống POS
    • Tích hợp Chatbot
    • Chính sách đại lý
    • Blog
  • Đăng nhập
  • …  
    • Giải pháp 
      • Chăm sóc khách hàng Hợp kênh
      • Bán hàng đa kênh
      • Cloud Call Center
    • Sản phẩm 
      • AntCRM
      • AntRing
    • Khách hàng 
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi thực phẩm và giải khát
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi Y tế và bệnh viện
      • Bất động sản
      • Chuỗi giáo dục
    • Casestudies 
      • Chuỗi điện máy Nguyễn Kim
      • KBZ Bank
      • Chuỗi siêu thị C
    • Tài nguyên 
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • Đối tác tích hợp
      • APIs tích hợp
      • Tích hợp Salesforce
      • Tích hợp hệ thống POS
      • Tích hợp Chatbot
      • Chính sách đại lý
      • Blog
    • Đăng nhập
Trải nghiệm miễn phí ngay
Giải pháp Chăm sóc Khách hàng Hợp kênh tối ưu toàn diện cho Ngành Bán lẻ
  • Giải pháp
    • Chăm sóc khách hàng Hợp kênh
    • Bán hàng đa kênh
    • Cloud Call Center
  • Sản phẩm
    • AntCRM
    • AntRing
  • Khách hàng
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi thực phẩm và giải khát
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi Y tế và bệnh viện
    • Bất động sản
    • Chuỗi giáo dục
  • Casestudies
    • Chuỗi điện máy Nguyễn Kim
    • KBZ Bank
    • Chuỗi siêu thị C
  • Tài nguyên
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Đối tác tích hợp
    • APIs tích hợp
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp hệ thống POS
    • Tích hợp Chatbot
    • Chính sách đại lý
    • Blog
  • Đăng nhập
  • Search
    • Kết nối đặt hàng với hệ thống POS ngay từ AntBuddy CRM

      Tích hợp AntBuddy CRM và hệ thống POS (Point of Sale) giúp:

      • Đồng bộ dữ liệu sản phẩm từ POS về CRM (tên, hình ảnh, giá bán, tồn kho,...).
      • Đồng bộ các chương trình khuyến mãi đang diễn ra.
      • Tạo đơn hàng trực tiếp từ CRM và lưu xuống máy POS cho cửa hàng thực hiện.
      • Cập nhật trạng thái đơn hàng từ POS ở cửa hàng về CRM.
      • Giao diện lên đơn hàng.

    • Tại sao cần đồng bộ với hệ thống POS?

      Với hệ thống chuỗi bán lẻ, công tác vận hành của các cửa hàng như bán hàng, cập nhật đơn hàng,... đều xoay quanh máy bán hàng POS, bộ phận Call Center thì tập trung cho việc phục vụ và chăm sóc khách hàng với CRM. Việc đấu nối hai hệ thống sẽ đem lại

      Sản phẩm

      Nhân viên tại Call Center được cập nhật được danh sách sản phẩm một cách nhanh chóng và đầy đủ.

      Chương trình khuyến mãi

      Nhanh chóng nắm bắt toàn bộ thông tin về các chương trình khuyến mãi đang diễn ra để thông tin chính xác đến khách hàng.

      Theo dõi đơn hàng

      Dễ dàng trả lời ngay cho khách hàng về trạng thái đơn hàng ngay trên cuộc gọi đang diễn ra.

      Màn hình lên đơn hàng

      Khả năng tùy chỉnh giao diện đặt hàng thân thiện cho nhân viên tương tự màn hình đặt hàng tại máy POS.

    • Đồng bộ sản phẩm

      Tích hợp và đồng bộ toàn bộ thông tin sản phẩm từ hệ thống POS về AntBuddy CRM với đầy đủ các thông tin:

      • Tên sản phẩm
      • Danh mục sản phẩm
      • Giá bán sản phẩm
      • Tồn kho (nếu có)

    • Đồng bộ chương trình khuyến mãi

      Cập nhật chính xác các chương trình khuyến mãi đang diễn ra

      • Danh sách chương trình khuyến mãi
      • Các sản phẩm chính của chương trình, sản phẩm khuyến mãi
      • Giảm giá, ưu đãi hoặc quà tặng
      • Đồng bộ hình ảnh sản phẩm (nếu có)

    • Theo dõi đơn hàng từ CRM

      Cập nhật trạng thái đơn hàng từ POS về CRM giúp

      • Đồng nhất dữ liệu đơn hàng của khách hàng giữa POS và CRM
      • Nhân viên Call Center có thể phản hồi về trạng thái đơn hàng tức thời khi khách hàng liên hệ vào
      • Theo dõi chi tiết các mốc thời gian của trạng thái
      • Cảnh báo đơn hàng chậm tiến độ giao hàng
      • Báo cáo chi tiết giao hàng

    • Giao diện đặt hàng

      Tùy biến giao diện đặt hàng tại CRM tương tự màn hình chọn món trên máy POS giúp

      • Trực quan hiển thị các sản phẩm khi lên đơn hàng
      • Thao tác nhấn chọn sản phẩm dễ dàng
      • Chi tiết các thành phần của sản phẩm

      Chọn sản phẩm và
      cập nhật đơn hàng

      Danh sách sản phẩm được đồng bộ trực tiếp từ máy POS giúp

      • Cập nhật dữ liệu sản phẩm mới nhất
      • Chuẩn hóa thông tin giữa CRM và POS
      • Thay đổi, thêm, bớt món dễ dàng với các nút bấm

      Phân nhóm sản phẩm

      Phân nhóm sản phẩm theo từng dòng dựa trên mã sản phẩm giúp

      • Nhanh chóng tìm được sản phẩm khách hàng cần
      • Tóm tắt các sản phẩm trong đơn hàng
      • Thông tin tổng tiền và in bill

    • Các đối tác tích hợp

      KiotViet

      • Đồng bộ đơn hàng
      • Tạo đơn hàng

      Pulse

      • Đồng bộ đơn hàng hai chiều
      • Đồng bộ thông tin sản phẩm

      Sapo

      • Đồng bộ đơn hàng hai chiều

      R-Keeper

      • Đồng bộ đơn hàng hai chiều

      Nhanh.vn

      • Đồng bộ đơn hàng hai chiều
    • Yêu cầu tư vấn ngay

      Chúng tôi sẽ liên hệ bạn sớm nhất để tư vấn về giải pháp!

      📍 P. 108, 5-7 Hoàng Việt, P. 4, Q. Tân Bình, HCM.
      📍 10 Hải Phòng, Q.Hải Châu, Đà Nẵng.
      07:00 - 21:30 từ Thứ Hai - Chủ Nhật
      0898.112.388 (nhánh 1)
      0898.112.388 (nhánh 1)
      info@antbuddy.com
      Gửi yêu cầu
    Tech Support

    Đối tác tích hợp

    Chính sách đại lý

    Tuyển dụng

    Về chúng tôi

    Hướng dẫn

    Tải ứng dụng

    Blog

    Hỗ trợ kỹ thuật:

    089.811.2388 (nhánh 2)

    tech@antbuddy.com

    © 2021 AntBuddy.com - Empowered Your Business

      All Posts
      ×
      Cookie Use
      We use cookies to ensure a smooth browsing experience. By continuing we assume you accept the use of cookies.
      Learn More