thumbnail image
Giải pháp Chăm sóc Khách hàng Hợp kênh tối ưu toàn diện cho Ngành Bán lẻ
Giải pháp Chăm sóc Khách hàng Hợp kênh tối ưu toàn diện cho Ngành Bán lẻ
  • Đăng nhập
  • …  
    • Đăng nhập
Trải nghiệm miễn phí ngay
Giải pháp Chăm sóc Khách hàng Hợp kênh tối ưu toàn diện cho Ngành Bán lẻ
Giải pháp Chăm sóc Khách hàng Hợp kênh tối ưu toàn diện cho Ngành Bán lẻ
  • Đăng nhập
  • …  
    • Đăng nhập
Trải nghiệm miễn phí ngay
Giải pháp Chăm sóc Khách hàng Hợp kênh tối ưu toàn diện cho Ngành Bán lẻ
  • Giải pháp
    • Chăm sóc khách hàng Hợp kênh
    • Bán hàng đa kênh
    • Cloud Call Center
  • Sản phẩm
    • AntCRM
    • AntRing
  • Khách hàng
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi thực phẩm và giải khát
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi Y tế và bệnh viện
    • Bất động sản
    • Chuỗi giáo dục
  • Casestudies
    • Chuỗi điện máy Nguyễn Kim
    • KBZ Bank
    • Chuỗi siêu thị C
    • Chuỗi Pizza D
  • Tài nguyên
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Đối tác tích hợp
    • APIs tích hợp
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp hệ thống POS
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp Chatbot
    • Chính sách đại lý
    • Blog
  • Đăng nhập
  • Search
    • Tích hợp phần mềm quản lý bán hàng KiotViet

      Tích hợp AntBuddy CRM với KiotViet giúp:

      • Đồng bộ thông tin khách hàng.
      • Đồng bộ thông tin đơn đặt hàng.

    • Tại sao cần đồng bộ với KiotViet?

      Việc vận hành hệ thống bán lẻ sẽ xoay quanh công cụ quản lý đơn hàng, quản lý sản phẩm, quản lý kho,... tuy nhiên những công cụ này không được tối ưu cho việc chăm sóc khách hàng của Call Center. Việc tích hợp và đồng bộ thông tin giữa AntCRM và KiotViet sẽ giúp

      Thông tin khách hàng

      Đồng bộ thông tin khách hàng giúp nhận diện và chăm sóc khách hàng tốt hơn ngay khi liên hệ vào.

      Sản phẩm

      Nhân viên tại Call Center được cập nhật được danh sách sản phẩm một cách nhanh chóng và đầy đủ.

      Theo dõi đơn hàng

      Dễ dàng trả lời ngay cho khách hàng về trạng thái đơn hàng ngay trên cuộc gọi đang diễn ra.

      Lên đơn hàng từ CRM

      Vừa chăm sóc khách hàng vừa có khả năng bán hàng và tạo đơn hàng nhanh chóng tại CRM.

    • Chân dung 360 độ về khách hàng

      Thông tin khách hàng từ CRM được đồng bộ với KiotViet giúp nhân viên nhanh chóng nhận diện được khách hàng cũng như lịch sử tương tác và các thông tin như:

      • Thông tin chi tiết của khách hàng.
      • Lịch sử tương tác qua đa kênh của AntCRM.
      • Các đơn hàng, sự vụ liên quan.
      • Và nhiều hơn nữa.

    • Theo dõi đơn hàng từ CRM

      Đồng bộ các đơn đặt hàng từ KiotViet về AntCRM giúp nhân viên Call Center dễ dàng theo dõi

      • Thông tin tổng quan của đơn hàng.
      • Trạng thái của đơn hàng.
      • Danh sách sản phẩm trong đơn hàng,...

    • Danh sách hóa đơn

      Đồng bộ danh sách hóa đơn tương ứng với khách hàng để dễ dàng theo dõi trạng thái hóa đơn và chi tiết sản phẩm trong đơn hàng.

    • Lên đơn hàng từ CRM

      Nhân viên Call Center tiếp nhận, lên đơn hàng trực tiếp cho khách hàng ngay từ màn hình AntCRM và đồng bộ với KiotViet với đầy đủ thông tin:

      • Danh sách sản phẩm cập nhật từ KiotViet.
      • Sau khi lưu đơn hàng, hệ thống tự động đẩy thông tin đơn sang KiotViet để xử lý tiếp.
      • Cập nhật trạng thái về CRM khi có cập nhật từ KiotViet.

    • Yêu cầu tư vấn ngay

      Chúng tôi sẽ liên hệ bạn sớm nhất để tư vấn về giải pháp!

      📍 P. 108, 5-7 Hoàng Việt, P. 4, Q. Tân Bình, HCM.
      📍 10 Hải Phòng, Q.Hải Châu, Đà Nẵng.
      07:00 - 21:30 từ Thứ Hai - Chủ Nhật
      0898.112.388 (nhánh 1)
      0898.112.388 (nhánh 1)
      info@antbuddy.com
      Gửi yêu cầu
    Tech Support

    Đối tác tích hợp

    Chính sách đại lý

    Tuyển dụng

    Về chúng tôi

    Hướng dẫn

    Tải ứng dụng

    Blog

    Hỗ trợ kỹ thuật:

    089.811.2388 (nhánh 2)

    tech@antbuddy.com

    © 2021 AntBuddy.com - Empowered Your Business

      All Posts
      ×
      Cookie Use
      We use cookies to ensure a smooth browsing experience. By continuing we assume you accept the use of cookies.
      Learn More