Thương mại điện tử Omni-channel
Trước thách thức của Covid-19, doanh nghiệp đẩy mạnh kênh thương mại điện tử E-Commerce, sàn E-Commerce, Super Apps. Hoặc kết nối với kênh Offline như cửa hàng sẵn có, chăm sóc khách hàng và bán hàng đa kênh, kết nối xuyên suốt các thành phần trong kinh doanh như ERP, POS, Website và Apps E-commerce.
Giải pháp từ AntBuddy
Call Center cho Chuỗi
Quản lý tập trung tất cả cuộc gọi, ghi âm tại hệ thống duy nhất, dễ dàng truy xuất và kiểm tra ngay khi cần thiết
Kết nối và luân chuyển cuộc gọi nội bộ giúp đảm bảo thông tin được xuyên suốt và đồng nhất.
Đơn giản hóa thao tác và gia tăng hiệu suất nhân viên
Khách hàng thân thiết
Thiết lập hạng thành viên, số điểm tích lũy để đạt hạng.
Cơ chế nâng, giảm, xếp lại hạng, reset điểm tự động.
Tự động SMS đến khách hàng khi gần tới hạn xét hạng và báo hạng thành viên của khách hàng.
Hỗ trợ nhanh cho Agent về hạng hiện tại cũng như thông tin tích điểm; lịch sử đổi quà của thành viên.
Gợi ý nhân viên tư vấn về số điểm cần để thăng hạng, đổi quà, chu kỳ reset điểm.
Hỗ trợ kiểm soát hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
Chăm sóc khách hàng đa kênh
Quản lý Bán hàng đa kênh
Tích hợp
Liên kết đồng nhất hệ thống bán hàng Online và cửa hàng Offline
Tạo ra chuỗi trải nghiệm bán hàng liền mạch, xuyên suốt, tối ưu trải nghiệm khách hàng.
Đồng bộ dữ liệu máy POS hai chiều
Ghi nhận đơn hàng từ Web & Mobile Apps
Tích hợp đồng bộ với hệ thống E-Commerce D2C của doanh nghiệp linh hoạt, đơn giản:
Giải pháp Chăm khách chất lượng nhất
Giá tốt nhất
AntBuddy cam kết cung cấp tới doanh nghiệp giải pháp chăm sóc khách hàng chất lượng nhất với giá tốt nhất.
Hỗ trợ kết nối không giới hạn
Công ty cổ phần AntBuddy
📍Tầng 6, 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P.6, Q.3, TP.HCM
☎️ 089.811.2388
📩 info@antbuddy.com
© 2023 AntBuddy.com - Khách đâu chăm đó, bán thêm không khó
MST: 0314251928 - Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp 27/02/2017