Giải pháp Chăm sóc khách hàng

Đa kênh hợp nhất cho

Bán lẻ & Chuỗi

• Gia tăng doanh số BÁN THÊM đa kênh.
• Tích hợp POS, ERP, Website, ứng dụng Mobile Commerce, Market Place.
• Lên đơn trực tiếp từ AntCRM.
• Đồng bộ thông tin đơn hàng 2 chiều.

• Điều hướng cuộc gọi theo thông tin khách hàng.
• Vận hành trên nền Cloud giúp giảm chi phí hạ tầng.
• Tương thích đa nền tảng. 
• Âm thanh chuẩn HD, ghi âm cuộc gọi. 

Covid 19 với sự thay đổi hành vi người tiêu dùng buộc Chuỗi Siêu thị C "chuyển mình" mạnh mẽ mô hình kinh doanh Offline sang Online.

Phát triển mạnh mẽ Website Thương mại điện tử đồng thời xây dựng chương trình Khách hàng thân thiết.

Ứng dụng công nghệ trong Call Center, hoạt động chăm sóc & tương tác khách hàng, VFBS đã giải quyết bài toán vận đơn một cách hiệu quả, từ đó gia tăng trải nghiệm khách hàng và mở rộng tiếp cận khách hàng tiềm năng