top of page
  • Ảnh của tác giảAB Team

[Cập nhật] Tổng hợp tính năng mới tháng 06/2023

Đã cập nhật: 19 thg 2

Tổng hợp tính năng mới 06/2023

Team AntBuddy cập nhật một số tính năng mới tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng

đa kênh, quản lý nhân viên dễ dàng trên AntCRM, AntBot và Mobile App 


I. Cập nhật tính năng mới trên AntCRM

Bộ lọc nhóm trong trang quản lý nhân viên


Bộ lọc nhóm

Danh mục cho mẫu tin nhắn Omni

Danh mục mẫu tin nhắn

Hiển thị ai đang soạn tin nhắn trong session

Hiển thị ai đang soạn tin nhắn

Thông số thời gian phản hồi trung bình trong báo cáo


Thông số thời gian phản hồi trung bình

Điều chỉnh giao diện danh sách phiếu sự vụ xem theo trạng thái

Điều chỉnh giao diện danh sách phiếu sự vụ xem theo trạng thái

Thêm tính năng khóa phiếu sự vụ

Thêm tính năng khóa phiếu sự vụ

Callpopup: Cho phép chọn và lọc level 2, level 3 của phân loại cuộc gọi

Callpopup: Cho phép chọn và lọc level 2, level 3 của phân loại cuộc gọi

Cấu hình tên phiếu sự vụ

Cấu hình tên phiếu sự vụ

Nút tạo kênh phiếu sự vụ

Nút tạo kênh phiếu sự vụ

II. Cập nhật tính năng mới trên AntBot

Cập nhật tính năng mới trên AntBot

III. Cập nhật tính năng mới trên Mobile App


Đồng bộ tính năng custom fields trên mobile trong Ticket & Lead/Contact/Account

Đồng bộ tính năng custom fields trên mobile trong Ticket & Lead/Contact/Account

Thay đổi luồng đăng nhập ứng dụng

Thay đổi luồng đăng nhập ứng dụng

Thay đổi luồng đăng nhập ứng dụng


Thay đổi luồng đăng nhập ứng dụng

Sao chép số điện thoại trong Omni

Sao chép số điện thoại trong Omni


AntBuddy chăm sóc khách hàng đa kênh

AntBuddy.com – Giải pháp Chăm sóc khách hàng đa kênh cho Chuỗi & Bán lẻ



0 lượt xem0 bình luận

Bài đăng gần đây

Xem tất cả

Comentarios


bottom of page