thumbnail image
Beta
  • Giải pháp 
    • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
    • Bán hàng Đa kênh
    • Hội thoại đa kênh
    • Call Center cho Chuỗi
    • Khách hàng thân thiết
  • Sản phẩm 
    • Phần mềm AntCRM
    • Call Center AntRing
    • Tự động hóa AntBot
  • Ngành nghề 
    • Tiêu biểu
    • Telesales bất động sản
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi ngành dịch vụ
    • Chuỗi Y tế và dược phẩm
    • Chuỗi giáo dục
    • Phân phối và đại lý
    • Retail Banking
  • Tích hợp 
    • APIs tích hợp
    • Đối tác tích hợp
    • AntBuddy SDKs
    • Tích hợp Magento eCommerce
    • Tích hợp Zalo ZNS
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp máy bán hàng POS
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp Chatbot
    • Voice Brandname & SMS Brandname
  • Tài nguyên 
    • Quy trình chăm sóc khách hàng
    • Blog
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Marketing Hub
    • NPS - Khảo sát hài lòng
    • Quản lý dữ liệu khách hàng
    • Điều khoản sử dụng
    • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
    • Tuyển dụng
    • Chính sách bảo mật
    • Chính sách hỗ trợ
    • Chính sách đại lý
    • Chính sách thanh toán
  • Đăng nhập
  • …  
    • Giải pháp 
      • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
      • Bán hàng Đa kênh
      • Hội thoại đa kênh
      • Call Center cho Chuỗi
      • Khách hàng thân thiết
    • Sản phẩm 
      • Phần mềm AntCRM
      • Call Center AntRing
      • Tự động hóa AntBot
    • Ngành nghề 
      • Tiêu biểu
      • Telesales bất động sản
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi ngành dịch vụ
      • Chuỗi Y tế và dược phẩm
      • Chuỗi giáo dục
      • Phân phối và đại lý
      • Retail Banking
    • Tích hợp 
      • APIs tích hợp
      • Đối tác tích hợp
      • AntBuddy SDKs
      • Tích hợp Magento eCommerce
      • Tích hợp Zalo ZNS
      • Tích hợp KiotViet
      • Tích hợp máy bán hàng POS
      • Tích hợp Salesforce
      • Tích hợp Chatbot
      • Voice Brandname & SMS Brandname
    • Tài nguyên 
      • Quy trình chăm sóc khách hàng
      • Blog
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • Marketing Hub
      • NPS - Khảo sát hài lòng
      • Quản lý dữ liệu khách hàng
      • Điều khoản sử dụng
      • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
      • Tuyển dụng
      • Chính sách bảo mật
      • Chính sách hỗ trợ
      • Chính sách đại lý
      • Chính sách thanh toán
    • Đăng nhập
  •  
    • VN
    • EN
Dùng thử
Beta
  • Giải pháp 
    • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
    • Bán hàng Đa kênh
    • Hội thoại đa kênh
    • Call Center cho Chuỗi
    • Khách hàng thân thiết
  • Sản phẩm 
    • Phần mềm AntCRM
    • Call Center AntRing
    • Tự động hóa AntBot
  • Ngành nghề 
    • Tiêu biểu
    • Telesales bất động sản
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi ngành dịch vụ
    • Chuỗi Y tế và dược phẩm
    • Chuỗi giáo dục
    • Phân phối và đại lý
    • Retail Banking
  • Tích hợp 
    • APIs tích hợp
    • Đối tác tích hợp
    • AntBuddy SDKs
    • Tích hợp Magento eCommerce
    • Tích hợp Zalo ZNS
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp máy bán hàng POS
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp Chatbot
    • Voice Brandname & SMS Brandname
  • Tài nguyên 
    • Quy trình chăm sóc khách hàng
    • Blog
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Marketing Hub
    • NPS - Khảo sát hài lòng
    • Quản lý dữ liệu khách hàng
    • Điều khoản sử dụng
    • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
    • Tuyển dụng
    • Chính sách bảo mật
    • Chính sách hỗ trợ
    • Chính sách đại lý
    • Chính sách thanh toán
  • Đăng nhập
  • …  
    • Giải pháp 
      • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
      • Bán hàng Đa kênh
      • Hội thoại đa kênh
      • Call Center cho Chuỗi
      • Khách hàng thân thiết
    • Sản phẩm 
      • Phần mềm AntCRM
      • Call Center AntRing
      • Tự động hóa AntBot
    • Ngành nghề 
      • Tiêu biểu
      • Telesales bất động sản
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi ngành dịch vụ
      • Chuỗi Y tế và dược phẩm
      • Chuỗi giáo dục
      • Phân phối và đại lý
      • Retail Banking
    • Tích hợp 
      • APIs tích hợp
      • Đối tác tích hợp
      • AntBuddy SDKs
      • Tích hợp Magento eCommerce
      • Tích hợp Zalo ZNS
      • Tích hợp KiotViet
      • Tích hợp máy bán hàng POS
      • Tích hợp Salesforce
      • Tích hợp Chatbot
      • Voice Brandname & SMS Brandname
    • Tài nguyên 
      • Quy trình chăm sóc khách hàng
      • Blog
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • Marketing Hub
      • NPS - Khảo sát hài lòng
      • Quản lý dữ liệu khách hàng
      • Điều khoản sử dụng
      • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
      • Tuyển dụng
      • Chính sách bảo mật
      • Chính sách hỗ trợ
      • Chính sách đại lý
      • Chính sách thanh toán
    • Đăng nhập
  •  
    • VN
    • EN
Dùng thử
  • AntCRM - Phần mềm CRM Đa kênh cho Chuỗi & Bán lẻ

    • Phần mềm CRM chuyên cho Chuỗi & Bán lẻ. 
    • Các tính năng được đồng bộ phù hợp với nghiệp vụ Bán hàng Đa kênh & Chăm sóc khách hàng Đa kênh.  
    • Chuẩn hoá quy trình vận hành Chuỗi từ Offline tới Online.
    • Tích hợp dễ dàng với các công cụ trong chuỗi như POS, ECOMMERCE WEB, MOBILE APPS, ERP, CDP, ...

    • Tính năng tự động hoá gia tăng năng suất nhân viên, tiết kiệm thời gian. 
    • Ứng dụng di dộng dễ dàng chăm khách mọi lúc, bán hàng mọi nơi. 

    Trải nghiệm ngay
  • Omnichannel CRM trên di động

    Chăm khách mọi nơi - Bán hàng mọi lúc

    với ứng dụng di dộng AntBuddy Omnichannel Center

    Quản lý, theo dõi dữ liệu khách hàng

    • Ghi nhận, cập nhật và theo dõi thông tin của khách hàng
    • Theo dõi lịch sử tương tác đa kênh bất kỳ lúc nào trên Mobile App.

    Tương tác đa kênh Omnichat

    • Ghi nhận và xử lý tất cả các hội thoại của khách hàng
    • Đảm bảo thông tin luôn luôn cập nhật với Push Notification mạnh mẽ.

    Xử lý sự vụ với Phiếu ghi nhận yêu cầu - Ticket

    • Dễ dàng tạo Ticket để ghi nhận và xử lý ngay tức thì trên Mobile App
    • Không bỏ lỡ sự vụ nào của khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ.

    Nhận, theo dõi & quản lý thông báo

    • Trung tâm thông báo tất cả sự kiện trên CRM ngay tại ứng dụng của AntBuddy Omnichannel, 
    • Dễ dàng bật tắt tùy chọn nhận thông báo với cài đặt.

    Tạo & cập nhật Giao dịch tức thời

    • Tạo mới và cập nhật giao dịch dễ dàng với Mobile App
    • Đồng bộ xuyên suốt tất cả các kênh giúp xử lý đơn hàng của khách hàng nhanh chóng.
  • Tối ưu trải nghiệm khách hàng - Tối đa doanh thu kênh bán

    4 Module chính

    Module: Chăm sóc khách hàng đa kênh

    Chuẩn hóa, tối đa năng suất phòng chăm sóc khách hàng đa kênh tạo trải nghiệm đồng nhất và xuyên suốt cho cả khách hàng lẫn nhân viên:

    • Hợp nhất kênh: Hợp nhất mọi kênh giao tiếp với khách hàng trên một nền tảng duy nhất - AntBuddy Omnichannel.

    • Ticket giải quyết sự vụ: Tạo ticket nhanh chóng giúp nắm bắt được thông tin và giải quyết kịp thời.

    • Automation: tự động hóa không giới hạn, giảm thời gian thực hiện các thao tác lặp lại, không bỏ sót bất kỳ cơ hội CSKH và bán thêm.

    • Báo cáo mạnh mẽ: đáp ứng các nhu cầu của doanh nghiệp và hỗ trợ tùy chỉnh linh hoạt.

    Tìm hiểu thêm

    Module: Bán thêm Đa kênh

    Đồng bộ bán hàng Offline và Online, tối ưu doanh thu bán thêm đa kênh và lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm:

    • Quản lý đơn hàng đa kênh (Call Center, Website, Apps, Zalo, Facebook, Marketplace,...) ngay tại AntCRM.
    • Tích hợp và đồng bộ dữ liệu từ các nền tảng thứ 3 về AntCRM như: ERP, CDP, POS, ... giúp nhân viên dễ dàng tiếp cận và xử lý đơn hàng
    • Hệ thống chiến dịch Sales & Telesales: đa dạng các chiến dịch Sales, Telesales, SMS, Social, Zalo ZNS, Auto Dialer,... đến khách hàng mục tiêu.
    Tìm hiểu thêm

    Module: Hội thoại đa kênh

    Tập trung và đồng bộ tất cả kênh tương tác của doanh nghiệp với khách hàng về một nền tảng

    • Hỗ trợ tương tác khách hàng qua tất cả các kênh như: shared mailbox, call center, zalo oa, facebook, telegram, youtube, livechat, mobile livechat, ... 
    • Tạo ra trải nghiệm Đồng nhất - Xuyên suốt - Liền mạch.
    • Trải nghiệm tương tác người dùng trên quy mô lớn với tích hợp Chatbot.
    Tìm hiểu thêm

    Module: Khách hàng thân thiết

    Giữ chân khách hàng, nâng cao trải nghiệm và mang lại nguồn doanh thu ổn định với module Khách hàng thân thiết:

    • Hỗ trợ đa kênh.

    • Xếp hạng thành viên, thăng hạng, giảm hạng.

    • Tích điểm, đổi quà, thiết lập lại điểm theo chu kỳ.

    • Giải quyết sự vụ (Ticket).

    • Tự động hóa (Automation).

    Tìm hiểu thêm
  • Tính năng nổi bật

    Quản lý dữ liệu khách hàng

    • Chuẩn hóa khung thông tin lưu trữ cho mọi khách hàng.
    • Tổ chức, phân nhóm dựa theo các tiêu chí (segment).
    • Bảo mật dữ liệu khách hàng với phân quyền chi tiết.
    Tìm hiểu thêm

    Marketing Hub

    • Tiếp thị đa kênh: cho phép chạy các chiến dịch tự động hóa theo kịch bản thiết lập sẵn bằng chính kênh khách hàng liên hệ vào.

    • Thu thập, phân loại, lọc trùng Leads: dễ dàng quản lý đồng bộ dữ liệu khách hàng tại một nơi.

    • Phân quyền mạnh mẽ: chỉ được xem và thao tác giới hạn theo phân quyền.

    Tìm hiểu thêm

    NPS - Khảo sát hài lòng khách hàng

    • Khảo sát qua đa kênh
    • Số lượng đánh giá theo thang điểm của từng kênh.
    • Trực quan, dễ sử dụng và quản lý
    Tìm hiểu thêm
  • Tự động hóa quy trình

    Tự động tạo tác vụ, cập nhật dữ liệu, thiết lập quy luật cho quy trình chăm sóc khách hàng, ...
    • Tự động bảo mật thông tin khách hàng

    • Tự động phân chia Lead, thu hồi, cảnh báo và chuyển giao Lead.

    • Tự động gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, tạo Ticket và tác vụ

    • Tích hợp chatbot, voicebot.

    • Báo cáo đầy đủ đa chiều.

     

    Tìm hiểu thêm

    Chiến dịch Telesale, SMS, Social, Email

    • Tạo chiến dịch Telesales với form mẫu, tự động phân công lead hàng ngày, nhắc gọi lại, lịch sử cuộc gọi

    • Tạo chiến dịch SMS, cá nhân hoá thông tin, xem trước và duyệt chiến dịch SMS.

    • Tích hợp với các hệ thống Email campaign như Mailchimp.

    • Chiến dịch chat/gọi tự động chatbot, voicebot.

    • Báo cáo chiến dịch đầy đủ đa chiều.

    Tìm hiểu thêm
  • Chăm khách tận tâm - Trải nghiệm xứng tầm

    Yêu cầu tư vấn
  • Báo cáo đầy đủ, đa chiều

  • Tích hợp không giới hạn

    AntBuddy APIs hỗ trợ tích hợp qua các giao thức Webhooks, Websocket và RESTful APIs.

    AntBuddy đã hỗ trợ sẵn kho kết nối đến các ứng dụng POS, ERP, E-Commerce platform, CRM, Tổng đài khác, CDP v.v.

  • Khách đâu chăm đó - Bán thêm không khó

    Tư vấn ngay
    Yêu cầu tư vấn!
    📍 P.108, 5-7 Hoàng Việt, P.4, Q.TB, HCM
    📍 1701, Tòa Paragon, Cầu Giấy, HN
    📍 T.2, 01 Nguyễn Cao Luyện, Q.Sơn Trà, ĐN
    07:00 - 21:30 từ Thứ Hai - Chủ Nhật
    089.811.2388 (nhánh 1)
    089.811.2388 (nhánh 1)
    info@antbuddy.com

Công ty cổ phần AntBuddy

📍89/26, đường số 59, P.14, Q.Gò Vấp, TP.HCM

☎️ 089.811.2388

📩 tech@antbuddy.com

 

 

Chính sách đại lý

Chính sách hỗ trợ

Chính sách bảo mật

Điều khoản sử dụng

Chính sách thanh toán

Hỗ trợ triển khai dịch vụ

 

Blog

Về chúng tôi

Tải ứng dụng

Đối tác tích hợp

Hướng dẫn sử dụng

© 2022 AntBuddy.com - Khách đâu chăm đó, bán thêm không khó

MST: 0314251928 - Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp 27/02/2017

    Call Us
    Find Us
    Contact
    Website
All Posts
×
Cookie Use
We use cookies to ensure a smooth browsing experience. By continuing we assume you accept the use of cookies.
Learn More