Bài toán và tiêu chí từ KBZ Bank
KBZ Bank cần xây dựng tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh (Omnichannel Contact Center) mới cho KBZPay – nền tảng ví điện tử được phát triển bởi KBZ Bank trong thời gian ngắn 2 tháng để phục vụ hàng triệu khách hàng với những tiêu chí dưới đây.
Tiêu chí 1: Bảo mật
Tiêu chí 2: Chăm sóc khách hàng đa kênh
Tiêu chí 3: Khả năng tích hợp
Giải pháp từ AntBuddy
Popup Chân dung Khách hàng 360 độ
Cloud Call Center thông minh
Tính năng Ticket từ AntCRM
Tích hợp đa chiều và đầy đủ
Hợp nhất các kênh tương tác với khách hàng tại AntCRM
Sau khi ứng dụng giải pháp từ AntBuddy
Nhận biết thông tin khách hàng nhanh chóng
Hợp nhất đa kênh tương tác
Call Center thông minh
Tối đa hóa năng suất
Kết quả qua những con số
3 năm+ sử dụng AntRing & AntCRM
40.000+ cuộc gọi mỗi ngày
5 Call Center CSKH
1000+ users
Công ty cổ phần AntBuddy
📍Tầng 6, 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P.6, Q.3, TP.HCM
☎️ 089.811.2388
📩 info@antbuddy.com
© 2023 AntBuddy.com - Khách đâu chăm đó, bán thêm không khó
MST: 0314251928 - Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp 27/02/2017