Thực trạng hiện nay các doanh nghiệp đang gặp phải
Sử dụng nhiều kênh giao tiếp, hội thoại với khách hàng trên nhiều nền tảng một rời rạc, thiếu liên kết:
Lên đơn hàng & Chốt đơn hàng trên nền tảng trung gian
Chuẩn hóa chăm khách đa kênh
Tối đa doanh thu bán hàng
chỉ trong 4 bước
Bảng giá dịch vụ Hội thoại Đa kênh
Gói 02 người dùng
175.000 vnđ/người dùng/ tháng
- Tăng theo gói 02 người dùng.
- Khả năng nâng cấp lên các hợp phần:
Chăm sóc khách hàng đa kênh; Bán hàng đa kênh ; Chăm sóc khách hàng đa kênh& Bán hàng đa kênh
Chăm sóc khách hàng đa kênh
_
Bán hàng đa kênh
_
Chăm sóc khách hàng đa kênh & Bán hàng đa kênh
Sắp xếp hội thoại
Tạm dừng nhận Chat
Tạm ngưng tiếp nhận Chat để xử lý các hội thoại tồn đọng hoặc các sự vụ khác (tương tự tính năng Queue trên Call Center).
Câu trả lời thường xuyên
Không chỉ tạo các câu trả lời nhanh chung mà còn có thể tạo câu trả lời thường xuyên cho từng bài đăng cụ thể trên Facebook Fanpage.
Thao tác nhiều dữ liệu
Chọn nhiều hội thoại cùng lúc và thực hiện các hàng động (chuyển phụ trách, đánh dấu đã xong).
Phân loại hội thoại theo nhãn
Tạo và gắn nhãn cho từng phiên hội thoại của khách hàng giúp phân loại và thống kê.
Ẩn, Sửa, Xóa bình luận
Các thao tác ẩn, sửa, xóa bình luận trực tiếp trên AntCRM (không cần chuyển qua giao diện Facebook).
Công ty cổ phần AntBuddy
📍Tầng 6, 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P.6, Q.3, TP.HCM
☎️ 089.811.2388
📩 info@antbuddy.com
© 2023 AntBuddy.com - Khách đâu chăm đó, bán thêm không khó
MST: 0314251928 - Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp 27/02/2017