thumbnail image
Beta
  • Giải pháp 
    • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
    • Bán hàng Đa kênh
    • Hội thoại đa kênh
    • Call Center cho Chuỗi
    • Khách hàng thân thiết
  • Sản phẩm 
    • Phần mềm AntCRM
    • Call Center AntRing
    • Tự động hóa AntBot
  • Ngành nghề 
    • Tiêu biểu
    • Telesales bất động sản
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi ngành dịch vụ
    • Chuỗi Y tế và dược phẩm
    • Chuỗi giáo dục
    • Phân phối và đại lý
    • Retail Banking
  • Tích hợp 
    • APIs tích hợp
    • Đối tác tích hợp
    • AntBuddy SDKs
    • Tích hợp Magento eCommerce
    • Tích hợp Zalo ZNS
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp máy bán hàng POS
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp Chatbot
    • Voice Brandname & SMS Brandname
  • Tài nguyên 
    • Quy trình chăm sóc khách hàng
    • Blog
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Marketing Hub
    • NPS - Khảo sát hài lòng
    • Quản lý dữ liệu khách hàng
    • Điều khoản sử dụng
    • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
    • Tuyển dụng
    • Chính sách bảo mật
    • Chính sách hỗ trợ
    • Chính sách đại lý
    • Chính sách thanh toán
  • Đăng nhập
  • …  
    • Giải pháp 
      • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
      • Bán hàng Đa kênh
      • Hội thoại đa kênh
      • Call Center cho Chuỗi
      • Khách hàng thân thiết
    • Sản phẩm 
      • Phần mềm AntCRM
      • Call Center AntRing
      • Tự động hóa AntBot
    • Ngành nghề 
      • Tiêu biểu
      • Telesales bất động sản
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi ngành dịch vụ
      • Chuỗi Y tế và dược phẩm
      • Chuỗi giáo dục
      • Phân phối và đại lý
      • Retail Banking
    • Tích hợp 
      • APIs tích hợp
      • Đối tác tích hợp
      • AntBuddy SDKs
      • Tích hợp Magento eCommerce
      • Tích hợp Zalo ZNS
      • Tích hợp KiotViet
      • Tích hợp máy bán hàng POS
      • Tích hợp Salesforce
      • Tích hợp Chatbot
      • Voice Brandname & SMS Brandname
    • Tài nguyên 
      • Quy trình chăm sóc khách hàng
      • Blog
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • Marketing Hub
      • NPS - Khảo sát hài lòng
      • Quản lý dữ liệu khách hàng
      • Điều khoản sử dụng
      • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
      • Tuyển dụng
      • Chính sách bảo mật
      • Chính sách hỗ trợ
      • Chính sách đại lý
      • Chính sách thanh toán
    • Đăng nhập
  •  
    • VN
    • EN
Dùng thử
Beta
  • Giải pháp 
    • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
    • Bán hàng Đa kênh
    • Hội thoại đa kênh
    • Call Center cho Chuỗi
    • Khách hàng thân thiết
  • Sản phẩm 
    • Phần mềm AntCRM
    • Call Center AntRing
    • Tự động hóa AntBot
  • Ngành nghề 
    • Tiêu biểu
    • Telesales bất động sản
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi ngành dịch vụ
    • Chuỗi Y tế và dược phẩm
    • Chuỗi giáo dục
    • Phân phối và đại lý
    • Retail Banking
  • Tích hợp 
    • APIs tích hợp
    • Đối tác tích hợp
    • AntBuddy SDKs
    • Tích hợp Magento eCommerce
    • Tích hợp Zalo ZNS
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp máy bán hàng POS
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp Chatbot
    • Voice Brandname & SMS Brandname
  • Tài nguyên 
    • Quy trình chăm sóc khách hàng
    • Blog
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Marketing Hub
    • NPS - Khảo sát hài lòng
    • Quản lý dữ liệu khách hàng
    • Điều khoản sử dụng
    • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
    • Tuyển dụng
    • Chính sách bảo mật
    • Chính sách hỗ trợ
    • Chính sách đại lý
    • Chính sách thanh toán
  • Đăng nhập
  • …  
    • Giải pháp 
      • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
      • Bán hàng Đa kênh
      • Hội thoại đa kênh
      • Call Center cho Chuỗi
      • Khách hàng thân thiết
    • Sản phẩm 
      • Phần mềm AntCRM
      • Call Center AntRing
      • Tự động hóa AntBot
    • Ngành nghề 
      • Tiêu biểu
      • Telesales bất động sản
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi ngành dịch vụ
      • Chuỗi Y tế và dược phẩm
      • Chuỗi giáo dục
      • Phân phối và đại lý
      • Retail Banking
    • Tích hợp 
      • APIs tích hợp
      • Đối tác tích hợp
      • AntBuddy SDKs
      • Tích hợp Magento eCommerce
      • Tích hợp Zalo ZNS
      • Tích hợp KiotViet
      • Tích hợp máy bán hàng POS
      • Tích hợp Salesforce
      • Tích hợp Chatbot
      • Voice Brandname & SMS Brandname
    • Tài nguyên 
      • Quy trình chăm sóc khách hàng
      • Blog
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • Marketing Hub
      • NPS - Khảo sát hài lòng
      • Quản lý dữ liệu khách hàng
      • Điều khoản sử dụng
      • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
      • Tuyển dụng
      • Chính sách bảo mật
      • Chính sách hỗ trợ
      • Chính sách đại lý
      • Chính sách thanh toán
    • Đăng nhập
  •  
    • VN
    • EN
Dùng thử
  • Quản lý chăm sóc khách hàng đa kênh cho Bệnh viện và Y tế

    Đứng trước thách thức lớn từ Covid-19, các nhãn hàng thực phẩm chức năng, dược phẩm, bệnh viện tập trung mạnh để số hóa việc chăm sóc khách hàng đa kênh từ đó tối đa hóa được doanh thu và tiết giảm chi phí vận hành phù hợp.

    Tìm hiểu thêm
  • Giải pháp từ AntBuddy

    Call Center thông minh

    Trung tâm chăm sóc khách hàng nhanh chóng

    Hệ thống Call Center ổn định và ưu việt giúp doanh nghiệp kết nối khách hàng nhanh chóng, phục vụ khách hàng tốt nhất.
    • Thống nhất một đầu số Hotline cho tất cả phòng ban, chi nhánh.
    • Giảm thời gian chờ, nâng cao trải nghiệm khách hàng (hệ thống tự động nhận diện và định tuyến).
    • Định tuyến dựa trên kỹ năng, nhân viên chăm sóc gần nhất.
    • Báo cáo đầy đủ và chi tiết.
    • Ghi âm và đánh giá chất lượng giúp nân cao dịch vụ.

    Chăm sóc khách hàng đa kênh Omni-channel Call Center, Facebook, Zalo, ...

    Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, đặt hẹn

    • Nhân viên chăm sóc khách hàng Omni-channel đảm nhận đa kênh từ Hotline Call Center, đến Facebook Fanpage, Zalo OA hay Email ... và nhận diện khách hàng chính xác từ eKYC, làm hài lòng khách hàng hơn.
    • Hệ thống Ticket kết nối các phòng ban và chuyển điện thoại đến các chi nhánh, phòng ban hoặc back office giúp khách hàng giải quyết sự vụ tức thời, tránh chờ đợi.

    Chiến dịch Telesale

    Thực hiện Telesurvey tới khách hàng

    Dễ dàng thực hiện các chiến dịch Telesurvey để khảo sát dịch vụ, khai thác thông tin với các tính năng:
    • Lọc và nhập Lead sẵn có trên CRM.
    • Import Lead từ file Excel.
    • Thiết lập các trạng thái khách hàng.
    • Hỗ trợ form khảo sát thông tin.

    Tự động hóa

    Thực hiện các hành động dựa vào các quy tắc

    Dễ dàng đặt ra các quy tắc tự động hóa phục vụ tối đa các công việc lặp lại hàng ngày:
    • Nhắc hẹn khách hàng đến khám.
    • Nhắc lịch tái khám định kỳ.
    • Và nhiều hơn nữa.

    Hợp phần khách hàng thân thiết

    Tích điểm từ SMS, Call Center, Website, truy xuất nguồn gốc

    • Chương trình KHTT, tích điểm đổi quà, thăng hạng thành viên, quay số trúng thưởng, re-marketing hiệu quả.
    • Khai phá dữ liệu, xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng hỗ trợ đối đa bán hàng qua thương mại điện tử, kết hợp các kênh phân phối và bán hàng trực tiếp.

    Bảo mật an toàn thông tin

    Lưu trữ và bảo mật toàn bộ thông tin khách hàng

    • Hệ thống đảm bảo việc lưu trữ toàn vẹn dữ liệu về khách hàng cũng như bảo mật cơ sở dữ liệu.
    • Phân quyền giới hạn truy cập và trích xuất thông tin khách hàng.
    • Cơ chế hỗ trợ sao lưu dữ liệu định kỳ.
  • Giải pháp Chăm khách chất lượng nhất

    Giá tốt nhất

    AntBuddy cam kết cung cấp tới doanh nghiệp giải pháp chăm sóc khách hàng chất lượng nhất với giá tốt nhất.

    Tư vấn ngay
  • Tích hợp không giới hạn

    Hệ thống APIs AntBuddy hỗ trợ Webhooks, Websocket và RESTFUL APIs.

    Hệ thống AntBuddy đã hỗ trợ sẵn một số kết nối đến các ứng dụng POS, ERP, E-Commerce platform, CRM, Tổng đài khác.

    HIS

    Hospital

    • Đồng bộ thông tin bệnh nhân

    Mobifone

    Telco

    • Voice Brandname
    • Mobile SIP
    • SMS Brandname

    CMC

    Telco

    • SIP 1900/1800
    • SMS Brandname

    VNPT/ Vinaphone

    Telco

    • E1 1800/1900
    • SIP 1800/1900
    • Mobile SIP
    • SMS Brandname

    Viettel

    Telco

    • E1 1800/1900
    • SIP 1800/1900
    • Mobile SIP
    • SMS Brandname

    Fpt Telecom

    Telco

    • SIP 1800/1900
    • SMS Brandname
  • Khách hàng tiêu biểu

    VinBrain

    Triển khai

    • Call Center
    • Module Omni CSKH
    • Module Omni Sales
    • Tổng đài chăm sóc F0

    Bệnh viện Thủ Đức

    Triển khai

    • Call Center
    • Module Omni CSKH

    Chuỗi dược phẩm EP

    Triển khai

    • Call Center
    • Module Omni CSKH
    • Module Omni Sales
    • Hợp phần khách hàng thân thiết

    Công ty TNHH thuocsi

    Triển khai

    • Call Center
    • Module Omni CSKH

    Bệnh viện đa khoa Gia Đình

    Triển khai

    • Call Center

    Animal Doctors International

    Triển khai

    • Tổng đài Cloud
  • Khách đâu chăm đó - Bán thêm không khó

    Tư vấn ngay

    Tư vấn ngay
    📍 P.108, 5-7 Hoàng Việt, P.4, Q.TB, HCM
    📍 1701, Tòa Paragon, Cầu Giấy, HN
    📍 T.2, 01 Nguyễn Cao Luyện, Q.Sơn Trà, ĐN
    07:00 - 21:30 từ Thứ Hai - Chủ Nhật
    089.811.2388 (nhánh 1)
    089.811.2388 (nhánh 1)
    info@antbuddy.com

Công ty cổ phần AntBuddy

📍89/26, đường số 59, P.14, Q.Gò Vấp, TP.HCM

☎️ 089.811.2388

📩 tech@antbuddy.com

 

 

Chính sách đại lý

Chính sách hỗ trợ

Chính sách bảo mật

Điều khoản sử dụng

Chính sách thanh toán

Hỗ trợ triển khai dịch vụ

 

Blog

Về chúng tôi

Tải ứng dụng

Đối tác tích hợp

Hướng dẫn sử dụng

© 2022 AntBuddy.com - Khách đâu chăm đó, bán thêm không khó

MST: 0314251928 - Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp 27/02/2017

    Call Us
    Find Us
    Contact
    Website
All Posts
×
Cookie Use
We use cookies to ensure a smooth browsing experience. By continuing we assume you accept the use of cookies.
Learn More