Giới thiệu
Là một trong những nhà bán lẻ điện máy lớn nhất Việt Nam với gần 60 chi nhánh trên khắp đất nước, Chuỗi điện máy Nguyễn Kim có được bề dày thành tích đáng tự hào như Top 500 Nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương, Thương hiệu Việt yêu thích nhất 4 năm liền, trung tâm Điện máy số 1 tại Việt Nam do người tiêu dùng bình chọn.
Hiện tại
2 năm+ sử dụng AntCenter & AntCRM
20.000+ cuộc gọi mỗi ngày
5 chi nhánh
400+ users
Hiện trạng và vấn đề
Với quy mô khách hàng lên đến hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu dữ liệu và một số lượng lớn các cuộc gọi điện thoại mỗi ngày đến trung tâm khách hàng, Nguyễn Kim đã gặp phải những vấn đề lớn về hệ thống tổng đài và phòng chăm sóc khách hàng.
Hiện trạng
Vấn đề
Giải pháp từ AntBuddy
Hệ thống tổng đài AntCenter và chăm sóc khách hàng AntCRM đã giải quyết dứt điểm những vấn đề Nguyễn Kim đang gặp phải.
Popup Chân dung Khách hàng 360 độ
Cloud CallCenter thông minh
Call Center tin cậy với khả năng chịu tải cao và điều phối tự động cuộc gọi giúp dễ dàng thông suốt hàng chục ngàn cuộc gọi điện thoại mỗi ngày gọi đến Nguyễn Kim.
Tính năng Ticket từ AntCRM
Tích hợp đa chiều và đầy đủ
Triển khai nhanh chóng, dễ dàng làm quen
Kết quả
Yêu cầu tư vấn ngay
Chúng tôi sẽ liên hệ bạn sớm nhất để tư vấn về giải pháp!
© 2021 AntBuddy.com - Empowered Your Business