Chuỗi Thực phẩm và Giải khát
Trước tình hình đại dịch Covid-19, khách hàng có xu hướng đặt hàng Online và nhận hàng tận nơi. Điều này buộc các chuỗi cung cấp thực phẩm và giải khát phải chuyển hướng sang mô hình bán hàng Online, Đa kênh.
Giải pháp từ AntBuddy
Quản lý bán hàng đa kênh
Hợp nhất tất cả các kênh giao tiếp Fanpage Facebook, Zalo OA, ... và tương tác khách hàng tại AntBuddy Omnichannel giúp nắm bắt mọi điểm chạm giữa khách hàng và doanh nghiệp
Nhận diện khách hàng ngay khi có sự tương tác với khách hàng hiện trên mang hình làm việc thông qua Popup giúp việc CSKH tốt hơn
Hệ thống Ticket kết nối đến các phòng ban giúp ghi nhận khiếu nại tức thì, giải quyết sự vụ nhanh chóng.
Chăm sóc khách hàng đa kênh trên ứng dụng AntCRM
Tích hợp dễ dàng với các công cụ trong chuỗi như POS, ECOMMERCE WEB, MOBILE APPS, ERP, CDP, ...
Call Center thông minh cho Chuỗi
Cơ chế định tuyến thông minh dựa trên truy vấn dữ liệu khách hàng.
Phân bổ cuộc gọi theo kịch bản doanh nghiệp.
Thống nhất đầu số liên hệ.
Tính di động cao, phù hợp cho tất cả bộ phận.
Liên kết đồng nhất hệ thống bán hàng Online và cửa hàng Offline
Tạo ra chuỗi trải nghiệm bán hàng liền mạch, xuyên suốt, tối ưu trải nghiệm khách hàng.
Đồng bộ dữ liệu máy POS hai chiều
Xem trước & in đơn hàng
Ghi nhận đơn hàng từ Web & Mobile Apps
Tích hợp đồng bộ với hệ thống E-Commerce D2C của doanh nghiệp linh hoạt, đơn giản:
Hỗ trợ kết nối không giới hạn
Giải pháp Chăm khách chất lượng nhất
Giá tốt nhất
AntBuddy cam kết cung cấp tới doanh nghiệp giải pháp chăm sóc khách hàng chất lượng nhất với giá tốt nhất.
Khách hàng tiêu biểu
Công ty cổ phần AntBuddy
📍Tầng 6, 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P.6, Q.3, TP.HCM
☎️ 089.811.2388
📩 info@antbuddy.com
© 2023 AntBuddy.com - Khách đâu chăm đó, bán thêm không khó
MST: 0314251928 - Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp 27/02/2017