thumbnail image
Beta
  • Giải pháp 
    • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
    • Bán hàng Đa kênh
    • Hội thoại đa kênh
    • Call Center cho Chuỗi
    • Khách hàng thân thiết
  • Sản phẩm 
    • Phần mềm AntCRM
    • Call Center AntRing
    • Tự động hóa AntBot
  • Ngành nghề 
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
    • Retail Banking
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi giáo dục
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi ngành dịch vụ
    • Chuỗi Y tế và dược phẩm
    • Phân phối và đại lý
    • Telesales bất động sản
    • Tiêu biểu
  • Tích hợp 
    • APIs tích hợp
    • Đối tác tích hợp
    • AntBuddy SDKs
    • Tích hợp Magento eCommerce
    • Tích hợp Zalo ZNS
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp máy bán hàng POS
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp Chatbot
    • Voice Brandname & SMS Brandname
  • Tài nguyên 
    • Quy trình chăm sóc khách hàng
    • Blog
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Marketing Hub
    • NPS - Khảo sát hài lòng
    • Quản lý dữ liệu khách hàng
    • Điều khoản sử dụng
    • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
    • Tuyển dụng
    • Chính sách bảo mật
    • Chính sách hỗ trợ
    • Chính sách đại lý
    • Chính sách thanh toán
  • Đăng nhập
  • …  
    • Giải pháp 
      • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
      • Bán hàng Đa kênh
      • Hội thoại đa kênh
      • Call Center cho Chuỗi
      • Khách hàng thân thiết
    • Sản phẩm 
      • Phần mềm AntCRM
      • Call Center AntRing
      • Tự động hóa AntBot
    • Ngành nghề 
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
      • Retail Banking
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi giáo dục
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi ngành dịch vụ
      • Chuỗi Y tế và dược phẩm
      • Phân phối và đại lý
      • Telesales bất động sản
      • Tiêu biểu
    • Tích hợp 
      • APIs tích hợp
      • Đối tác tích hợp
      • AntBuddy SDKs
      • Tích hợp Magento eCommerce
      • Tích hợp Zalo ZNS
      • Tích hợp KiotViet
      • Tích hợp máy bán hàng POS
      • Tích hợp Salesforce
      • Tích hợp Chatbot
      • Voice Brandname & SMS Brandname
    • Tài nguyên 
      • Quy trình chăm sóc khách hàng
      • Blog
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • Marketing Hub
      • NPS - Khảo sát hài lòng
      • Quản lý dữ liệu khách hàng
      • Điều khoản sử dụng
      • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
      • Tuyển dụng
      • Chính sách bảo mật
      • Chính sách hỗ trợ
      • Chính sách đại lý
      • Chính sách thanh toán
    • Đăng nhập
Dùng thử
Beta
  • Giải pháp 
    • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
    • Bán hàng Đa kênh
    • Hội thoại đa kênh
    • Call Center cho Chuỗi
    • Khách hàng thân thiết
  • Sản phẩm 
    • Phần mềm AntCRM
    • Call Center AntRing
    • Tự động hóa AntBot
  • Ngành nghề 
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
    • Retail Banking
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi giáo dục
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi ngành dịch vụ
    • Chuỗi Y tế và dược phẩm
    • Phân phối và đại lý
    • Telesales bất động sản
    • Tiêu biểu
  • Tích hợp 
    • APIs tích hợp
    • Đối tác tích hợp
    • AntBuddy SDKs
    • Tích hợp Magento eCommerce
    • Tích hợp Zalo ZNS
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp máy bán hàng POS
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp Chatbot
    • Voice Brandname & SMS Brandname
  • Tài nguyên 
    • Quy trình chăm sóc khách hàng
    • Blog
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Marketing Hub
    • NPS - Khảo sát hài lòng
    • Quản lý dữ liệu khách hàng
    • Điều khoản sử dụng
    • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
    • Tuyển dụng
    • Chính sách bảo mật
    • Chính sách hỗ trợ
    • Chính sách đại lý
    • Chính sách thanh toán
  • Đăng nhập
  • …  
    • Giải pháp 
      • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
      • Bán hàng Đa kênh
      • Hội thoại đa kênh
      • Call Center cho Chuỗi
      • Khách hàng thân thiết
    • Sản phẩm 
      • Phần mềm AntCRM
      • Call Center AntRing
      • Tự động hóa AntBot
    • Ngành nghề 
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
      • Retail Banking
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi giáo dục
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi ngành dịch vụ
      • Chuỗi Y tế và dược phẩm
      • Phân phối và đại lý
      • Telesales bất động sản
      • Tiêu biểu
    • Tích hợp 
      • APIs tích hợp
      • Đối tác tích hợp
      • AntBuddy SDKs
      • Tích hợp Magento eCommerce
      • Tích hợp Zalo ZNS
      • Tích hợp KiotViet
      • Tích hợp máy bán hàng POS
      • Tích hợp Salesforce
      • Tích hợp Chatbot
      • Voice Brandname & SMS Brandname
    • Tài nguyên 
      • Quy trình chăm sóc khách hàng
      • Blog
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • Marketing Hub
      • NPS - Khảo sát hài lòng
      • Quản lý dữ liệu khách hàng
      • Điều khoản sử dụng
      • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
      • Tuyển dụng
      • Chính sách bảo mật
      • Chính sách hỗ trợ
      • Chính sách đại lý
      • Chính sách thanh toán
    • Đăng nhập
Dùng thử
  • Chính sách hỗ trợ

    1. Chính sách hỗ trợ

    Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ nhanh chóng thông qua:

    • ​Địa chỉ: 5 - 7 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
    • Email: tech@antbuddy.com
    • Điện thoại: 089.811.2388 - Phím 2
    • Thời gian phục vụ: từ 8:30 đến 17:30 các ngày trong tuần
    • Quy trình: Khi cần hỗ trợ dịch vụ, khách hàng sẽ liên hệ với chúng tôi. Các nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tư vấn hỗ trợ khách hàng về quy trình hỗ trợ dịch vụ. Khi nhận được thông tin yêu cầu cần hỗ trợ từ khách hàng, bộ phận kỹ thuật của Antbuddy.com sẽ hỗ trợ khắc phục sự cố cho khách hàng trong vòng 48h qua điện thoại, email hoặc hỗ trợ trực tiếp qua teamviewer.

    2. Các trường hợp hỗ trợ

    Tất cả các dịch vụ được cung cấp từ Antbuddy.com sẽ được hỗ trợ tùy theo loại hình dịch vụ sử dụng mà thời gian hỗ trợ sẽ có thời gian dài ngắn khác nhau.

    • Thay đổi User ( thêm/bớt/cấp quyền) ; 
    • Truy xuất Record ; 
    • Thay đổi kịch bản/IVR 
    • Cấu hình: phần cứng IP phone, cài phần mềm App desktop.. 
    • Báo hỏng
    • ...

    Chúng tôi không chấp nhận hỗ trợ trong các trường hợp như: thiên tai, dịch họa gây cách trở hoặc phá hủy hoặc tắc nghẽn hoặc dừng kết nối đến trung tâm dữ liệu của khách hàng, sự cố mất điện trên diện rộng, sự cố đứt cáp viễn thông gây tắc nghẽn hoặc ngừng kết nối viễn thông, Internet đến trung tâm dữ liệu của khách hàng.

Công ty cổ phần AntBuddy

📍89/26, đường số 59, P.14, Q.Gò Vấp, TP.HCM

☎️ 089.811.2388

📩 tech@antbuddy.com

 

 

Chính sách đại lý

Chính sách hỗ trợ

Chính sách bảo mật

Điều khoản sử dụng

Chính sách thanh toán

Hỗ trợ triển khai dịch vụ

 

Blog

Về chúng tôi

Tải ứng dụng

Đối tác tích hợp

Hướng dẫn sử dụng

© 2023 AntBuddy.com - Khách đâu chăm đó, bán thêm không khó

MST: 0314251928 - Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp 27/02/2017

    Call Us
    Find Us
    Contact
    Website
All Posts
×
Cookie Use
We use cookies to ensure a smooth browsing experience. By continuing we assume you accept the use of cookies.
Learn More