Giải pháp Chăm sóc khách hàng Đa kênh hợp nhất
Trải nghiệm đồng nhất - xuyên suốt - liền mạch
Chăm khách nhanh chóng - Mọi lúc mọi nơi
với Mobile App - AntBuddy Omnichannel Center
Quản lý dữ liệu khách hàng
Quản lý & thực hiện cuộc gọi
Push Notification
Xử lý sự vụ với Ticket
4 Bước chuẩn hóa nghiệp vụ chăm khách
Nắm bắt mọi điểm chạm giữa khách hàng và doanh nghiệp
Nhận diện và cập nhật thông tin khách hàng ngay lập tức
Ghi nhận khiếu nại tức thì, giải quyết sự vụ nhanh chóng
Đảm bảo sự hài lòng khách hàng ở ngay cả những yếu tố nhỏ nhất
Tự động hóa không giới hạn
Đánh giá chất lượng cuộc gọi
Dễ dàng tạo thêm các form đánh giá cuộc gọi với đa dạng tiêu chí
Giao diện đánh giá cuộc gọi ngay tại màn hình lịch sử cuộc gọi giúp dễ dàng lọc, tìm kiếm
Báo cáo theo từng nhân viên, nhóm nhân viên, thời gian,...
Bảng giá dịch vụ Chăm sóc khách hàng Đa kênh
Gói 5 người dùng
325.000 người dùng/ tháng
Tăng theo Block 05 người dùng.
Gói cơ bản hỗ trợ 02 Facebook Fanpage, 01 Zalo OA.
- Có thể nâng cấp để tăng thêm số lượng, quản lý chất lượng QM, khảo sát độ hài lòng NPS - Net Promoter Score, khách hàng thân thiết Loyalty.
- Khả năng nâng cấp lên hợp phần tự động hoá quy trình, chiến dịch Telesales.
- Khả năng nâng cấp với các kết nối đến Instagram, Shared Mailbox, NPS - Net Promoter Score, Youtube, Telegram, In-app iOS Livechat, In-app Android Livechat.
Tính năng chung
Tính năng chăm sóc khách hàng đa kênh
Công ty cổ phần AntBuddy
📍89/26, đường số 59, P.14, Q.Gò Vấp, TP.HCM
☎️ 089.811.2388
📩 tech@antbuddy.com
© 2023 AntBuddy.com - Khách đâu chăm đó, bán thêm không khó
MST: 0314251928 - Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp 27/02/2017