Quản lý bán hàng ngành Bất động sản

• Tự động đổ Leads từ các kênh quảng cáo số như Facebook, Google, Landing page, ... về AntBuddy CRM, sau đó check trùng, phân công cũng như chuyển Leads cho các Sales với kỹ năng phù hợp liên lạc với khách hàng qua Phone, Facebook, Zalo, ... đồng thời chuyển lại đúng Sales khi khách hàng gọi lại.

• Nhân viên chăm sóc khách hàng Omni-channel đảm nhận đa kênh từ Hotline Call Center, đến Facebook Fanpage, Zalo OA hay Email ... và nhận diện khách hàng chính xác từ eKYC, làm hài lòng khách hàng hơn.

• Hệ thống Ticket kết nối các phòng ban và chuyển điện thoại đến các phòng bán hàng, dự án hoặc back office giúp khách hàng giải quyết sự vụ tức thời, tránh chờ đợi.

Dễ dàng gọi ra cho khách hàng hàng loạt với Auto Dialer của AntBuddy, tích hợp chặt chẽ với Call Center và CRM.

• Phát thông điệp đến khách hàng đăng ký.

• Chuyển cuộc gọi về nhân viên khi khách hàng bắt máy.

• Popup thông tin khách hàng khi nhân viên nhận cuộc gọi được hệ thống chuyển về.

• Giảm thiểu thời gian chờ, tối đa hóa năng suất nhân viên Telesale.

• Báo cáo chi tiết và đầy đủ.

Đặc biệt, tích hợp nhận diện khách hàng đăng ký không quảng cáo (DNC list) để cảnh báo khi gọi ra giúp hạn chế vi phạm quy định.