thumbnail image
Beta
  • Giải pháp 
    • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
    • Bán hàng Đa kênh
    • Hội thoại đa kênh
    • Call Center cho Chuỗi
    • Khách hàng thân thiết
  • Sản phẩm 
    • Phần mềm AntCRM
    • Call Center AntRing
    • Tự động hóa AntBot
  • Ngành nghề 
    • Tiêu biểu
    • Telesales bất động sản
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi ngành dịch vụ
    • Chuỗi Y tế và dược phẩm
    • Chuỗi giáo dục
    • Phân phối và đại lý
    • Retail Banking
  • Tích hợp 
    • APIs tích hợp
    • Đối tác tích hợp
    • AntBuddy SDKs
    • Tích hợp Magento eCommerce
    • Tích hợp Zalo ZNS
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp máy bán hàng POS
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp Chatbot
    • Voice Brandname & SMS Brandname
  • Tài nguyên 
    • Quy trình chăm sóc khách hàng
    • Blog
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Marketing Hub
    • NPS - Khảo sát hài lòng
    • Quản lý dữ liệu khách hàng
    • Điều khoản sử dụng
    • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
    • Tuyển dụng
    • Chính sách bảo mật
    • Chính sách hỗ trợ
    • Chính sách đại lý
    • Chính sách thanh toán
  • Đăng nhập
  • …  
    • Giải pháp 
      • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
      • Bán hàng Đa kênh
      • Hội thoại đa kênh
      • Call Center cho Chuỗi
      • Khách hàng thân thiết
    • Sản phẩm 
      • Phần mềm AntCRM
      • Call Center AntRing
      • Tự động hóa AntBot
    • Ngành nghề 
      • Tiêu biểu
      • Telesales bất động sản
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi ngành dịch vụ
      • Chuỗi Y tế và dược phẩm
      • Chuỗi giáo dục
      • Phân phối và đại lý
      • Retail Banking
    • Tích hợp 
      • APIs tích hợp
      • Đối tác tích hợp
      • AntBuddy SDKs
      • Tích hợp Magento eCommerce
      • Tích hợp Zalo ZNS
      • Tích hợp KiotViet
      • Tích hợp máy bán hàng POS
      • Tích hợp Salesforce
      • Tích hợp Chatbot
      • Voice Brandname & SMS Brandname
    • Tài nguyên 
      • Quy trình chăm sóc khách hàng
      • Blog
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • Marketing Hub
      • NPS - Khảo sát hài lòng
      • Quản lý dữ liệu khách hàng
      • Điều khoản sử dụng
      • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
      • Tuyển dụng
      • Chính sách bảo mật
      • Chính sách hỗ trợ
      • Chính sách đại lý
      • Chính sách thanh toán
    • Đăng nhập
  •  
    • VN
    • EN
Dùng thử
Beta
  • Giải pháp 
    • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
    • Bán hàng Đa kênh
    • Hội thoại đa kênh
    • Call Center cho Chuỗi
    • Khách hàng thân thiết
  • Sản phẩm 
    • Phần mềm AntCRM
    • Call Center AntRing
    • Tự động hóa AntBot
  • Ngành nghề 
    • Tiêu biểu
    • Telesales bất động sản
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi ngành dịch vụ
    • Chuỗi Y tế và dược phẩm
    • Chuỗi giáo dục
    • Phân phối và đại lý
    • Retail Banking
  • Tích hợp 
    • APIs tích hợp
    • Đối tác tích hợp
    • AntBuddy SDKs
    • Tích hợp Magento eCommerce
    • Tích hợp Zalo ZNS
    • Tích hợp KiotViet
    • Tích hợp máy bán hàng POS
    • Tích hợp Salesforce
    • Tích hợp Chatbot
    • Voice Brandname & SMS Brandname
  • Tài nguyên 
    • Quy trình chăm sóc khách hàng
    • Blog
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • Marketing Hub
    • NPS - Khảo sát hài lòng
    • Quản lý dữ liệu khách hàng
    • Điều khoản sử dụng
    • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
    • Tuyển dụng
    • Chính sách bảo mật
    • Chính sách hỗ trợ
    • Chính sách đại lý
    • Chính sách thanh toán
  • Đăng nhập
  • …  
    • Giải pháp 
      • Chăm sóc khách hàng Đa kênh
      • Bán hàng Đa kênh
      • Hội thoại đa kênh
      • Call Center cho Chuỗi
      • Khách hàng thân thiết
    • Sản phẩm 
      • Phần mềm AntCRM
      • Call Center AntRing
      • Tự động hóa AntBot
    • Ngành nghề 
      • Tiêu biểu
      • Telesales bất động sản
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi Thực phẩm & Giải khát
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi ngành dịch vụ
      • Chuỗi Y tế và dược phẩm
      • Chuỗi giáo dục
      • Phân phối và đại lý
      • Retail Banking
    • Tích hợp 
      • APIs tích hợp
      • Đối tác tích hợp
      • AntBuddy SDKs
      • Tích hợp Magento eCommerce
      • Tích hợp Zalo ZNS
      • Tích hợp KiotViet
      • Tích hợp máy bán hàng POS
      • Tích hợp Salesforce
      • Tích hợp Chatbot
      • Voice Brandname & SMS Brandname
    • Tài nguyên 
      • Quy trình chăm sóc khách hàng
      • Blog
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • Marketing Hub
      • NPS - Khảo sát hài lòng
      • Quản lý dữ liệu khách hàng
      • Điều khoản sử dụng
      • Hỗ trợ triển khai dịch vụ
      • Tuyển dụng
      • Chính sách bảo mật
      • Chính sách hỗ trợ
      • Chính sách đại lý
      • Chính sách thanh toán
    • Đăng nhập
  •  
    • VN
    • EN
Dùng thử
  • Tích hợp hệ thống AntCRM với Magento eCommerce

    Tích hợp AntCRM và hệ thống Magento eCommerce giúp:

    • Đồng bộ thông tin khách hàng từ Magento về AntCRM giúp nhận diện 360 độ.

    • Đồng bộ thông tin đơn hàng từ Magento về AntCRM.

    • Hiển thị chi tiết đơn hàng, các vận đơn và trạng thái từng sản phẩm trong đơn hàng.

    • Chăm sóc khách hàng tập trung trên một giao diện duy nhất của AntCRM.

  • Tại sao cần tích hợp với Magento eCommerce?

    Magento là một trong những nền tảng thương mại điện tử với độ tùy biến cao và khả năng tích hợp sâu với các hệ thống khác. Với chuỗi thương mại điện tử, Magento đóng vai trò là trung tâm quản lý sản phẩm, kho, đặt hàng, website,... còn CRM đóng vai trò là nơi tập trung dữ liệu khách hàng giúp tối ưu cho chăm sóc khách hàng.

    Khách hàng

    Thông tin khách hàng được đồng bộ ngay lập tức giúp nhân viên Call Center xem được chân dung 360 độ.

    Theo dõi đơn hàng

    Dễ dàng trả lời ngay cho khách hàng về trạng thái đơn hàng ngay trên cuộc gọi đang diễn ra.

    Sản phẩm

    Nhanh chóng kiểm tra được danh sách sản phẩm trong đơn hàng, trạng thái trên từng sản phẩm.

    Chương trình khuyến mãi

    Nắm bắt toàn bộ thông tin về các chương trình khuyến mãi đang diễn ra để thông tin chính xác đến khách hàng.

  • Đồng bộ thông tin khách hàng

    Tích hợp và đồng bộ toàn bộ thông tin khách hàng từ Magento về AntCRM:

    • Đồng bộ ngay khi có cuộc gọi ra hoặc gọi vào.

    • Đồng bộ thủ công tại màn hình chi tiết khách hàng.

    • Đồng bộ tại màn hình Omni-chat.

    • Đồng bộ khi thực hiện cuộc gọi Telecare.

  • Popup thông tin khách hàng

    Tự động đồng bộ thông tin khách hàng và bật popup ngay khi có cuộc gọi vào:

    • Các trường thông tin cơ bản của khách hàng (có thể tùy chỉnh để hiển thị theo mong muốn).

    • Danh sách đơn hàng với đầy đủ các trường thông tin.

    • Mở rộng đơn hàng để xem các đơn hàng con, vận đơn liên quan.

    • Nút đồng bộ để cập nhật lại dữ liệu.

  • Chi tiết đơn hàng, vận đơn

    Chi tiết đơn hàng với đầy đủ thông tin kèm các vận đơn trong đơn hàng:

    • Mã đơn hàng, tên cửa hàng (hoặc kho), thương hiệu, trạng thái vận chuyển của đơn hàng chính.

    • Các vận đơn trong đơn hàng, trạng thái DHL, kho phân bổ, danh sách sản phẩm.

    • Giá trị đơn hàng, giá trị từng sản phẩm theo vận đơn.

    • Chỉnh sửa đơn hàng với liên kết đến backend Magento.

  • Chi tiết sản phẩm trong đơn hàng

    Trạng thái đơn hàng và chi tiết các sản phẩm trong đơn hàng:

    • Trạng thái đơn hàng chính.

    • Danh sách sản phẩm trong đơn hàng kèm trạng thái của từng sản phẩm.

    • Giá sản phẩm, số lượng, SKU, giảm giá, thương hiệu, thuế,...

  • Lên đơn hàng trực tiếp trên AntCRM

    Tương tác với khách hàng, tạo đơn hàng trực tiếp ngay trên AntCRM và đẩy về backend Magento:

    • Danh sách sản phẩm được đồng bộ với Magento kèm giá bán, tồn kho.

    • Tìm kiếm theo mã, tên và danh mục sản phẩm.

    • Tùy chọn sản phẩm (màu sắc, kích thước,...), tạo ghi chú.

    • Thêm giảm giá theo phần trăm hoặc số tiền, hoặc chọn từ danh sách mã giảm giá được đồng bộ từ Magento.

  • Theo dõi đơn hàng với bảng Kanban

    Dễ dàng theo dõi và kiểm soát đơn hàng với bảng Kanban:

    • Thông tin đơn hàng, khách hàng.

    • Danh sách đơn hàng theo trạng thái kèm giá trị, tổng giá trị tất cả đơn hàng theo từng trạng thái.

    • Thông tin cửa hàng, kênh đơn hàng.

    • Kéo thả để cập nhật trạng thái đơn hàng.

  • Vận đơn đa kênh - Tối da doanh số

    với giải pháp Quản lý Bán hàng đa kênh

    Tìm hiểu thêm
  • Khách đâu chăm đó - Bán thêm không khó

    Tư vấn ngay

    Tư vấn ngay
    📍 P.108, 5-7 Hoàng Việt, P.4, Q.TB, HCM
    📍 1701, Tòa Paragon, Cầu Giấy, HN
    📍 T.2, 01 Nguyễn Cao Luyện, Q.Sơn Trà, ĐN
    07:00 - 21:30 từ Thứ Hai - Chủ Nhật
    089.811.2388 (nhánh 1)
    089.811.2388 (nhánh 1)
    info@antbuddy.com

Công ty cổ phần AntBuddy

📍89/26, đường số 59, P.14, Q.Gò Vấp, TP.HCM

☎️ 089.811.2388

📩 tech@antbuddy.com

 

 

Chính sách đại lý

Chính sách hỗ trợ

Chính sách bảo mật

Điều khoản sử dụng

Chính sách thanh toán

Hỗ trợ triển khai dịch vụ

 

Blog

Về chúng tôi

Tải ứng dụng

Đối tác tích hợp

Hướng dẫn sử dụng

© 2022 AntBuddy.com - Khách đâu chăm đó, bán thêm không khó

MST: 0314251928 - Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp 27/02/2017

    Call Us
    Find Us
    Contact
    Website
All Posts
×
Cookie Use
We use cookies to ensure a smooth browsing experience. By continuing we assume you accept the use of cookies.
Learn More